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订单跟踪流程图 销售部 发货通知 反 馈 仓库 发货准备 1、发货前同销售部确认收货人和收货地址； 2、核实发货产品名称、规格型号、重量等； 3、填写销售出库单。 物流部 发货 联系物流车辆准备发货，告知销售发货时间。 1、货物运输途中时间及到货时间； 物流部 到货确认 2、同客户确认货物是否被签收，货物包装是 否完好，有无破损、受潮及其他可能影响质 量的问题； 3、销售出库单签收带回，确认客户已收货。 反 销售部 回访客户，信息反馈登记 1、对物流服务是否满意； 2、核实收货产品信息； 3、对产品质量是否满意； 馈 总公司销售部 了解更多的客户反馈信息并及时沟通 销售部