DB32∕T 2357-2013 赛事志愿服务 志愿者形象礼仪地方标准.pdfVIP

ICS 03.080.01   A 20 备案号：38387-2013 DB32 江 苏 省 地 方 标 准 DB 32/T 2357—2013 赛事志愿服务 志愿者形象礼仪 Voluntary service in sports event—Etiquette of volunteer 2013 - 09 - 15 发布 2013 - 10 - 15 实施 江苏省质量技术监督局 发 布 DB32/T 2357—2013 前    言 本标准按GB/T 1.1-2009《标准化工作导则 第1部分：标准的结构和编写》给出的规则进行编写。 本标准由共青团南京市委提出。 本标准负责起草单位：共青团南京市委、南京市标准化研究院。 本标准主要起草人：周红缨、蒋兢、夏 、林武平、吴霞、单千。 本标准的附录A为资料性附录。 本标准为首次发布。 I DB32/T 2357—2013 赛事志愿服务 志愿者形象礼仪 1 范围 本标准规定了赛事志愿服务志愿者形象礼仪的素质要求、仪容、仪表、仪态要求和语言行为要求。 本标准适用于规范赛事志愿服务志愿者的形象礼仪。 2 素质要求 2.1 思想素质 2.1.1 热爱祖国，遵纪守法，恪守职业道德，自觉维护国家利益、民族尊严。 2.1.2 主动维护服务对象的合法权益，自觉抵制赛事志愿服务过程中违法行为。 2.1.3 遵守社会公德，讲文明礼貌。 2.2 职业素质 2.2.1 热爱赛事志愿服务工作，责任心强。 2.2.2 熟练掌握志愿服务岗位所要求的相关知识和技能。 2.2.3 能用普通话和相关外语等语言提供服务。 2.2.4 具有健康的体魄和充沛的体力。 3 仪容仪表仪态要求 3.1 仪容 3.1.1 发型 3.1.1.1 应保持头发干净整齐，无异味，无异物，无异色。 3.1.1.2 发型应得体大方，长短适当。男士前发不应覆额，侧发不应掩耳，后发不应及领，头发不宜 过厚，鬓角不过中耳线。女士应束起过肩长发，刘海长度不宜遮挡眉毛，头饰应简单大方。 3.1.2 妆容 3.1.2.1 应保持面容整洁，五官端正。 3.1.2.2 男士应每日剃须，不留胡茬，鼻毛与耳毛不外露。 3.1.2.3 女士可化淡妆或不化妆。 3.1.2.4 指甲应干净、整齐，不宜过长，手心向上时，露出指尖的指甲不应超过 2mm，不涂抹指甲油。 3.1.2.5 应保持口腔卫生，口气清新，无异味、烟味、酒味。 3.1.2.6 不应喷洒过于浓烈的香水和发胶。 3.1.2.7 穿着露肩服装时，应剔除腋毛。 3.1.3 着装 1 DB3