质量意识考试试题答案-2016.docVIP

质量意识考试试题答案 一、 填空题：（每空 2 分，共 10 分） 1． 我们为了使我们的产品更长久拥有市场上占有的优势，则必须推动（ 品质 ）。 2． 品质是（制造出来的，而非检验出来的） 3． 品质意识是一个企业从（领导决策层）到（每一个员工）对质量和质量工作的认识和理解，这 对质量行为起着极其重要的（影响和制约）作用 4． 品质的最高境界是顾客（ 满意 ），只有树立此观点，深入地投入、极大的热情，才可长久 地使我们拥有竞争的主动性。 5． 品质意识就是（把事情做对并对结果负责 ）。 二、 判断题：（每题 4 分，共 40 分，正确的打“ √”，错误的打“ X”） 1． 如果在生产中品质出现问题时，有人说“这一点小问题”没关系。（ × ） 2． 品质是要求全员参与，为了“满足要求”这个核心，使用科学手段及技术而进行的一种过程的 监控的品质管理方法。（ X） 3． 下道工序是上道工序的“顾客”，上道工序要为下道工序服好务。 （ √ ） 4． 品质就是让顾客觉得他们得到了超过预期的价值， 也可理解为：品质就是合乎标准， 零缺陷（ √ ） 5． 品质与品管部有直接关系，与其它部门没有关系，所以出了品质问题是品管部的事。 （ X） 6． 遇到问题专门“找办法”是一个失败者；遇到问题专门“找借口”将是一个成功者。 （X ） 7． 生产过程要实行自控、自检、互检 （√ ） 8． 操作工只能