鱼骨图考试试题与答案.docVIP

鱼骨图分析法考试试题 一、填空题： 1、因其形状很像鱼骨， 是一种发现问题 _______的方法， 是一种透过 现象看本质的分析方法，也既称为 _______或者_______。 2、鱼骨图的大骨通常采用 _______方法。 3、鱼骨图分为 _______、 __________、 ________、_________。 4、绘图时应保证大骨与主骨成 __________，中骨与主骨 _______。 5、中骨代表 ______________小骨孙骨代表 _______。 6、绘制时， 重点应放在为什么会有这样的原因， 并依照_______的方 法。 7、头脑风暴法的四大原则 __________、___________、__________、 ___________。 8、鱼骨图分析方法有 __________、__________、__________3 种类 型。 二、简答题 鱼骨图分析法的步骤是什么？ 鱼骨图分析法考试试题 一、填空题： 1、根本原因 鱼骨图 鱼刺图 2、6M 3、主骨 大骨 中骨 孙骨 4、60 度夹角，平行 5、某种事实 造成某种结果的原因 6、5W1H 7、严禁批评、自由奔放、多多益善、搭便车 8、整理问题型 原因型 对策型 三、简答题 鱼骨图分析法的步骤是什么？ 决定问题的特性 特性和主骨 大骨和要因 中骨、小骨、孙骨 记入中骨、小骨、