数字图书馆用户信息需求的影响因素的研究.pptVIP

对信息资源的需求 信息专题需求情况 对信息资源的需求 外文内容的需求情况 对信息资源的需求 对信息载体的需求 对信息资源的需求 对信息资源特性的需求 对信息资源的需求 了解或使用过的资源 对信息资源的需求 目前信息资源的不足之处 对信息服务的需求 对服务项目的需求 对信息服务的需求 对服务渠道的需求 对信息系统的需求 对系统功能的需求 对信息系统的需求 对系统因素的需求 数字图书馆用户信息需求影响因素研究 ——以江苏省公共图书馆为例 数字图书馆 美国数字图书馆联盟综合各方面的看法，认为“数字图书馆是一个提供信息资源的组织，它包括软硬件、网络与专业人员，并以一致性、永久性的方式将数字化资源进行选择、组织、提供查询、解释、传播与保存，以便于将这些数字资源迅速、经济地提供给特定社区或人们使用”。 通俗的讲，主要是指电子图书馆、虚拟图书馆、网上图书馆，而反映在用户面前的，便是图书馆网站。 用户信息需求的内容结构 Soper指出，数字图书馆用户信息需求的内容同时包含了用户对数字图书馆信息资源和信息服务两个方面的需求。 本文定义的用户信息需求内容结构 信息资源类型需求：馆藏目录、电子图书、学术期刊、人文杂志、电子杂志、报纸数据库、专题数据库、讲座资源、培训教育资源、考试复习资源、音乐资源、电影和连续剧资源、图片画册资源、学位论文、会议论文、专利、标准、年鉴、科技报告。 信息资源专题需求：养种殖技术、手工艺制作、生产操作技术、科普知识、戏曲文艺、古籍和地方文献、家庭生活、人物历史、政府信息、经济形势、时事政治、求医问药、教育求学、劳务就业。 信息服务内容需求：网上图书预约和续借等服务、网上参考咨询服务（咨询求助）、文献资源传递服务、网上学科导航 。 信息服务渠道需求：“自己到图书馆查询获取”、“自己通过网络远程查询获取”、“由服务人员代查传递”这3种获取渠道 。 我馆的资源及服务情况 信息需求 信息资源 信息服务 中国知网、万方、维普、国研网、超星、Science Direct、Springer Link 、EBSCO、WILEY 、Emerald 等多种数字资源。 文献传递、定题跟踪、科技查新、学科导航、远程访问等各项服务。 使用情况如何？ 如何获知用户的需求？ 影响因素有哪些？ 随着数字图书馆建设的不断推进，数字图书馆在资源建设、服务水平以及技术进步等方面都取得了快速的发展。但是，由于数字图书馆对用户信息需求缺乏正确的认识与探索，目前数字图书馆的服务离用户的需求还相差甚远，用户满意度并不高。因此数字图书馆作为重要的信息资源库，必须根据用户的知识结构、信息需求、行为方式和心理倾向等特征创造符合用户需求的信息服务环境，并且为用户源源不断地提供各类信息传递服务，实现数字图书馆价值。 研究内容 指标筛选 1 理论模型的构建 2 问卷设计及调研 3 数据处理 4 国外影响因素的历届研究 Paisley（佩斯利） 将影响用户信息需求的因素划分为五类：分别为信息源；对采用信息的使用情况；用户的背景、动机、职业等个人信息；社会、政治、经济、法律和制约体系以及信息使用结果。 Crawford（克劳福德） 在Paisley的基础上又定义了其他影响因素，如用户活动、用户学科/专业/兴趣、职位、设备的可用性、动机（决策/创新/验证等） 。 Wilson（威尔逊） 指出三类影响因素：个人特点，包括心理、情感及认知因素；人际关系，包括工作角色、工作参与及参与层次；环境因素，分为工作环境、社会文化环境、政治经济环境与物质环境。 Allen （艾伦） 通过试验来研究了用户的学科背景对用户信息需求表达的影响 Rice（赖斯） 指出了馆员对用户信息需求的影响。 Abdullah （阿卜杜拉） 发现对数字信息资源使用影响最大的三个因素是：信息源的可获得性、数据的质量和易用性。 Marcella和Baxter （玛塞拉和巴克斯特） 发现社会阶层和状态对信息需求和信息查寻行为有一定的影响，但是影响的模式多样 Ankem （阿克姆） 研究人口统计学因素（年龄和教育程度 ）的影响 Saleh （萨利赫） 研究表明，英语效能是影响用户获取信息的一个重要因素。该研究同时也证实了用户的性别、学历水平、网络使用等对用户的数字信息资源需求有影响。 Gardiner （加德纳） 发现用户的专业和检索经历会对其需求和查找行为产生影响。 Hiller （希勒） 用户不同的学科领域对其信息需求的影响。 国内影响因素的历届研究 黄清芬 指出用户需求由用户活动的客观需求、环境、个体因素（用户的信息意识、信息素质；用户心理；用户的知识结构）和社会因素（社会体制与管理因素；科技和经济环境；社会信息环境；社会信息产业环境；社会信