康师傅营销谈判的技巧.pptVIP

谈判技巧;课程项目;把手机关机或调到静音状态,训练过程中不能接打电话 服从讲师安排,认真听讲,不得迟到 保持环境整洁,课间不大声喧哗 ;于课程结束时,学员能够: ; 谈判的准备工作 ;1.1谈判的定义和特点 1.2谈判的构成要素 1.3谈判的种类 1.4谈判的三个层面 1.5谈判的基本原则 1.6谈判者的素质和能力 1.7谈判者的职业道德 1.8谈判者的素质练习 1.9案例分享; 一、谈判的基础知识; ■ 谈判主体 ■ 谈判背景 ■ 谈判标的 ;■ 竞争性谈判 (是一方从多??中选一的谈判） ■ 对抗性谈判 (“零和”谈判，如劳资谈判)■ 合作性谈判 (“双赢”谈判 ); 对抗性谈判与合作性谈判比较 ; 对抗性谈判与合作性谈判中的谈判者 ;1.4谈判的三个层面; 一、谈判的基础知识;1.6谈判者的素质和能力; 一、谈判的基础知识;1.8谈判个体的素质训练;1.9案例：家乐福的谈判逻辑; 谈判的准备工作 ;二、谈判的准备工作 ;背景 · 谈判的具体内容 · 谈判对方的经历、经验、能力等有关知识 · 对方的需要 · 谈判时间 · 谈判地点 目标 · 我们的目的是什么 · 所期望最佳结果