《DB32∕T 2699-2014 商务旅游示范区建设规范》.pdf

ICS 03.080 A10 备案号：43099-2014 DB32 江 苏 省 地 方 标 准 DB 32/ T 2699—2014 商务旅游示范区建设规范 Construction specifications for prototype-zone of business travel 2014 - 07 - 20 发布 2014 - 08 - 20 实施 江苏省质量技术监督局 发 布 DB32/ T 2699—2014 目 次 前言 Ⅲ 引言 Ⅳ 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 4 基本要求 2 4.1 区位 2 4.2 面积 2 4.3 商务旅游发展水平 2 4.4 规划 2 4.4.1 规划原则 2 4.4.2 规划要求 3 4.5 环境 3 4.5.1 生态环境 3 4.5.2 人文环境 3 4.5.3 卫生环境 3 5 城市基础 3 5.1 城市品牌 3 5.2 交通条件 3 5.3 社会经济 4 6 基础设施 4 6.1 道路交通 4 6.2 电力电信设施 4 6.3 给排水设施 4 6.4 环卫设施 4 7 服务设施 4 7.1 问询服务设施 5 7.1.1 商务旅游中心 5 7.1.2 咨询中心 5 7.2 商务服务设施 5 7.2.1 展览设施 5 7.2.2 会议设施 5 7.3 旅游服务设施 5 7.3.1 旅游饭店设施 5 I DB32/ T 2699—2014 7.3.2 餐饮设施 5 7.3.3 购物设施 5 7.3.4 文娱设施 6 7.3.5 导览设施 6 7.3.6 智慧旅游设施 6 8 市场营销 6 8.1 节庆活动 6 8.2 视觉形象 6 8.3 宣传营销 6 9 运营管理 6 9.1 机构 6 9.2 制度 7 9.3 人力资源 7 9.4 服务质量 7 9.5 投诉处理 7 9.6 安全 7 9.7 统计 7 II DB32/ T 2699—2014 前 言 本标准按照GB/T 1.1—2009 给出的规则起草。 本标准由苏州工业园区管理委员会提出。 本标准起草单位：苏州工业园区金鸡湖景区管理中心、北京万诺普旅游规划设计院。 本标准主要起草人：杨知评、方文浜、夏芳、刘华、于宙、季诩淙、董琪、张凌云、叶军、姚长宏。 本标准为首次发布。