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社会心理学心得 　　 　　因为说服的对象是五花八门的，每个人都有自己的想法，都掌握了不同的信息，不可能给出一个万能的答案，只能从普遍的意义上总结出大多数人的行为倾向。 　　榜样和权威。首先广告无疑是说服人的有效途径：“姚明都在用，难道你不用？”....“用了都说好！”广告中都是美白粉嫩的美女、西装笔挺的专家、清纯无邪的小孩、白发苍苍的老人等等主观可信度高的人....其次，广告中人们没有反驳的对象，是被动的在接受信息，一个广告费牌每天遇到100次，你自然就无意识的记住了。于是你就会发现所有的产品销量总是和广告成正比，人们一进超市总是直奔“名牌”。性价比到底怎么样？不得而知。“但求最贵，不求最好！～” 还有一类是情绪感染类的广告。似乎异常有效：“贫困山区的孩子没操场，却有梦想！”“下岗女工的孩子帮妈妈洗衣服”“药品中的：恶心、剧痛、厌恶...吃了过后就快乐、健康、幸福...”。个人觉得这类广告触碰到了人类的心灵深处柔软的肉，会让人记忆深刻，产生正面印象，收到良好的效果。同时，情绪的激发往往能够让人失去理智。很多人被骗，往往就是被一点小便宜搞得很兴奋，然后乖乖的说出了银行卡密码。 形象举例，和顾客个体经验产生。“用了这个产品，原来密密麻麻的青春痘马上就一扫而光。”“用了××，一下头皮屑就没了，秀发丝般柔顺。”“上街拉着一个老太太，回家用用洗衣粉，嘿，太管用了。一大群中年妇女都说：××洗衣粉好的不得了！”“××化妆品，立刻让黄黄的发皱的皮肤变得像18岁小姑娘一样红润！”......对于很多受众需要的就是直观的案例，给他们解释统计数据，模型，测量结果用处不大。试想你经过周密考虑各种数据对比，决定买deii的笔记本，但是就在你准备买的前一天，你的好朋友给你来了“什么，你要买deii的笔记本？我一个月前买了一个这个型号的，没过几天光驱不能读了，突然黑屏，发热量高的要死，几个按键还不管用了！...”你会怎么样？绝大多数情况下你会换个品牌，至少换个型号！～ 记忆简单明了。很多广告都有几句很短但很上口便于记忆的广告词和一个商品标志。“今天你吃了没有？”“一切皆有可能。”“强壮中国人！”“好××，××造！”“选品质选××！～”。因为广大人民群众的精力有限，对于思维经济性和稳定性的需要让我们广告策划人员无孔不入。 多次强化。红遍大江南北，长城内外，家喻户晓，妇孺皆知的×白金广告就是运用了这样的原理。如果一个广告连续的在你面前出现3次，每次都是同样的内容，或许你会感到厌烦，但是不得不承认的是你记住了它！～这类广告需要谨慎的运用，因为在喜欢和厌烦之间观众很容易选择后者，如何实现平衡是一门艺术。比如前段时间某个羊羊羊的12生肖广告就激起了受众强烈的反感情绪。 因果暗示。某个皮肤白嫩的美女回眸一笑：我一直用××洗面奶！～好像是在暗示，我的皮肤好全是因为用了××洗面奶。明星的头发都是因为用了某品牌的洗发水，好身材都是减肥茶的结果。好空调，××造。利用了人们在推理过程中常见的错误，a推出b，并不能得出非a推出非b，只有a才b。而人们往往习惯的认为不是××造的就不是好空调，或者××空调全是好空调。 　　 　　 其他，耐用消费品强调质量好，售后服务周到，汽车强调档次，高级化妆品强调品味，家具强调温馨舒适，电子类的强调安全，能耗大的强调节省，低端的强调便宜.......消费者心理看重什么，广告就强调什么！～ 　　需要说明的是这些东西不是对所有的人都适用，如果你遇到的是一个见多识广的人，你就需要提供正反两方面的论据，不但要提供各种实例，最好要提供各种权威的数据。这样才能有效果....对于受众的各种类型、不同的情景、不同的信息源、不同的渠道各种手段都要灵活的搭配才能发挥最大的作用！ 分析一下说服的要素：1 有影响力和可信度的人的示范。2 单向接受 3 激发人类的情感 4 用形象直观的例子 5 简洁明了的能够记住。6 多次强化 7 因果和错误的思维习惯，8 其他 　　社会心理学心得（2）： 　　节省付出的惨遭代价 　　如果问我人类最重要的能力是什么？我会回答：命名和归类的能力！因为这是人类一切思维活动的前提和基础。为了应付复杂的世界，我们学会了用一个简单的名称来把一个复杂多变的事物框范起来，在根据各种标准把这些事物分门别类，一一贴上标签。这是大脑有限性的必然选择，我们需要节省我们的脑力以处理其他更加重要的生存问题。说了这么多好像和偏见没有关系，其实不然，正是因为人类的这种节省本能，我们把复杂问题简单化，不是从现实中的具体情景去思考问题，而是简单的从大脑中提取一个标签，然后把这个标签的内容强加给我们遇到的事物。这就是所有偏见的本质。 女人代表温柔、顺从...黑人代表无知、好斗...犹太人是低等民族....穿制服的总是让人相信...孩子是需要严加管教的对象...大学教授都是文