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工作流程与方法 后台培训之—— 工作期待 导演张艺谋在陕北拍电影时见到一个孩童，夕阳西下骑在牛背上哼着陕北小调， 张问﹕娃，你在干啥？ 孩童很悠闲的答﹕我在放牛！ 为啥放牛？放牛挣钱！ 为啥挣钱？挣钱娶媳妇！ 娶媳妇干嘛？娶媳妇生娃！ 生娃干嘛？生娃放牛！（笑声） 上海银行柜台工作 工作期待：一个礼拜 掌握的能力包括： 翻纸的能力 敲章的能力 数章的能力 敲数字键的能力 与你的实际工作能力没有多大关系 立马上岗，100张电汇凭证 当有这个工作期待时，你会觉得这些东西是一定要完成的， 低的工作期待，会对后期工作带来非常负面的影响 养路费工作 而在我们公司 工作强度不算很高，所以需要我们提高效率，不然你的潜能无法打开 如果一开始对工作的任务量、难度、强度期待大点，对自己要求高点，基础打扎实点，对以后会很有帮助； 如果一开始对工作的期待太小，那其实对以后的工作是一件不利的事情。 分享一刻 主题：你有什么样的工作期待 讨论时间：20min 工作流程 有以下12个任务： ①→②→③→④ ⑤ ⑥→⑦ ⑧ ⑨ ⑩ ⑪→⑫ 而如果我是按照这个顺序的话，原来那100张电汇凭证，最终会出现什么问题？ 强压 质量低 幸福感 导致： 协调工作 安排任务 整合工作 结果导向： 分享一刻 主题：梳理你工作以来，有可能碰到这样问题的项目或是工作流程。 讨论时间：20min 正确的做法： 列出所有的任