国开大学《公共关系学》终结性考试题及答案（全套）.docxVIP

PAGE1 / NUMPAGES27 《公共关系学》终结性考试题及答案 公共关系学-1 试卷总分：100 答题时间：60分钟 客观题 一、单选题（共20题，共40分） 1. 根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（ ）。 A 企业方针 B 企业哲学 C 企业准则 D 企业使命 参考答案：D 2. 收集信息是公关部门的一项重要的职能。公共关系作为组织的“耳目”应该收集（ ）。 A 产品形象信息 B 内部公众信息 C 竞争对手信息 D 所有与组织形象和声誉相关的信息 参考答案：D 3. 反映组织社会名气大小的客观指标是（ ）。 A 美誉度 B 信誉度 C 知名度 D 成熟度 参考答案：C 4. 在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（ ）。 A 名人战略 B 名家战略 C 名品战略 D 名门战略 参考答案：C 5. 在现代社会里，公共关系是任何社会组织都需要的。具体而言，事业组织的公共关系目标首项 是（ ）。 A 采集信息，咨询服务 B 树立形象，扩大影响 C 争取合作，赢得支持 D 协调关系，解决矛盾 参考答案：A 6. 利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的（ ）。 A 报刊宣传运动 B 揭丑运动 C 民主政治运动 D 便士报 参考答案：B 7. 公共关系的英文是（ ）。 A Public Relations B Public Relation C Publication Relations D Publication Relation 参考答案：A 8. 读者选择的余地比较大是（ ）。 A 电视的优点 B 广播的优点 C 报纸的优点 D 报纸的缺点 参考答案：C 9. 针对性强的大众传播媒介是（ ）。 A 报纸 B 杂志 C 广播 D 电视 参考答案：B 10. IBM公司的创始人、美国著名的组织管理天才沃特森曾经说过：“你可以接管我的工厂，烧掉 我的房子，但只要留下这些人，我就可以重建IBM。”可见（ ）的重要性。 A 媒介关系 B 消费者关系 C 员工关系 D 名流关系 参考答案：C 11. 近代公共关系萌芽于美国，根据卡特里普《有效的公共关系》一书介绍，近代公共关系的萌芽 出现在19世纪30年代，以美国的（ ）“报刊宣传运动”为标志。 A 揭丑运动 B 报刊宣传运动 C 民主政治运动 D 便士报 参考答案：B 12. 良好的（ ）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证”。 A 个人礼仪 B 文化素养 C 体态与表情 D 组织形象 参考答案：A 13. 组织利用举办纪念、庆典、传统节日、赞助、文艺演出、体育活动等各种社会性的活动之机， 推销组织形象，扩大组织的社会影响，属于（ ）公共关系。 A 宣传型 B 社会型 C 服务型 D 征询型 参考答案：B 14. 在人际沟通的过程中，两个陌生人要想谈得来，必须找到（ ）。 A 开放区 B 共同经验区 C 注意尊重对方 D 共同兴趣区 参考答案：B 15. 对公共关系工作人员来说，（ ）是组织值得争取的对象。 A 独立公众 B 顺意公众 C 潜在公众 D 逆意公众 参考答案：A 16. 由于大众传播媒介持续、公开地向社会发布大量有关自然及社会各方面的信息，报道自然界及 社会中所发生的种种变化，使受众了解世界的发展趋势，并以此指导自己的行为，因此具有（ ）功能。 A 社会整合 B 文化传递 C 环境监测 D 授予地位 参考答案：C 17. （ ）是指与某个社会组织主体在地域上互邻且利益相关的一种公众关系。 A 政府关系 B 消费者关系 C 股东关系 D 社区关系 参考答案：D 18. 公关部的组织机构没有固定的模式，但有各种各样的类型。目前，（ ）在我国组织中应用比 较普遍。 A 部门并列型 B 总经理直接负责型 C 部门所属型 D 办公室 参考答案：A 19. 从本质上说，（ ）属于内部关系。这是一种分散于外部的内部关系，他们是组织的“财源” 和“权源”。 A 员工关系 B 名流关系 C 股东关系 D 社区关系 参考答案：C 20. 组织形象的战略策划应成为组织各项工作的基本指针，要有一定的稳定性，应在至少（ ）的 时间内保持不变。 A 8年 B 3年 C 5年 D 6年 参考答案：C 二、多选题（共10题，共