管理学原复习框架.pdf

管 理 学 原 理 概念：勇对组织资源进行计划、组织、领导、控 制以实*组织目标的过程 重要姓（普遍性、必要性） 科学性、艺术性 职能 高层管旱者］m整个组织管理负有全面责任 中层管声者 分类基层管土者 综合管理人员弟 负责整个组织或组织中某个事业 部全部活动 专业管理人员：专门负责组织中的某一类活动 与作业 的区别：管理者要推动他人努力工作并 对他人申工作结果负责。 挂名首脑 I 人际关矣角恒领导者 I 联络者 信息监匕 『者 j 角色信 传递角色信息传播者 发言人I 创业者 管理者混乱零薄割 资源分配者 谈判者 概念技能（高辱管理者） 基本技能人际赤能（所有） （能力素质）技术技能（基层管理者） 道德素质 心理素质 甘 基础知识素质 身体素质去 对管理的专注序熟僵 管理知识 素质 建立有力的个4优城（T型人才） 优异的管理团队C是不同特质性的管理者有机结 台 科学管 户理论（泰勒） 古典管 !理论古典组织管理理论（法约尔） 行政组 〔理论（韦伯） 霍桑试 - .A- A 已 / Mr 血 \ 人际关 寿七mL X理论 U余Fl，主古王£、 Y理论 管理科学学派（伯法） 系统管理理论学派 主要理论决策理论学派（西蒙） 现代管理理论权变理论学派 经验主―学派 学习型织理论、 管理信息化 { 知识管理 界定 政治法律环境因* 经济-境因素＜ 一般肃境社［会文儿环境因素 科学技术环境因素 环境分嗟自然资源环境因素 供应商 顾客 且依 竞争者 管制机构 r 环境对管屈影响 管理对环境的能动作用 二计划 任务：广：计划的制订、执行与管理工作的总称。 狭：确定目标与任务及实现其的行动。 作用（5个，P86） 地位 坚得明确的目的性 反*人的预见性 要土有明确的指导性 质量、成本令人满意 有可行性〃 目的或使命 目〜 具体 目7示：具卡规定了组织及各个部门的经营管理活 动在一定时期要达到的 战*:确匕组织的基本长期目标，采取行动，分 配匕芯需的资源以达到目 政基存决策或处理问题时指导及沟通思想活动 的方针和一般规定 程序：规定了如何处理那些重复发生的问题的方 法、步骤 螺则：对具体场合和情况下，允许或不允许采取 食种特定行动的规定 规划：综合性的计划 预算：是一份用数字表示预期结果的报表 企业管理职能 计划内容 涉及范围 涉及时间 程序：估量机会、确定目标、确定前提、确定可 供选择方案、评价方案、选择方案、制定派生计 划、通过预算使计划数字化。 限刘因素原理：妨碍组织目标实现的因素 蓄*原理：计划期限的合理选择应遵循许诺原 理， 〔必须合理确定计划期限 投入原理 灵湎性愿鼻田碧电体踮浪活性越大，由未来 意外事件引起损失的危险性越小 以覃可为中心 点控制 我测定和评价成果 类型：组织中心型、个人中心型、成果中心型 基础：确立计划体系：制定经营目标和 目标展开、 分解落实目标、绘制 目标体系图 体系：控制程度、控制范围、控制部门 成丰评价：目标完成程度、目标复杂程度、工作 努力程度 层次：公司层战略、事业层战略、职能层战略 概念 特点：全程性、未来性、管理环境的不确定性、 高层性 影成战［略思想 弛行环境调查 定sk)T分析：企业内部优势、劣势、外部环 房的机会、威胁 拟定、评价和选择战略方案 战略方案的落实和在实施中修改完善 原则：目标分解、任务合理；统一领导、组织协 调； 突出重点、兼顾全局；适应变化、 机动灵活。 / 步骤：确定控制标准；检查实施， 衡量成效，寻找偏差； 控制分析原因，采取措施，纠正偏差；继续实施, 完成战略目标。