如何做好年度工作计划与任务分解.pdfVIP

第一部分 管理循环 一、 管理循环 关于管理循环，著名管理学家戴明有一个提法，叫做 PDCA。 二、 目标管理 目标的 SMART原则 在设定目标时， 应符合 SMART原则。此外， 各级领导、主管在给下属下达指令时也要符 合 SMART原则， 以避免因指令不清而在执行过程中产生过失。 鉴于指令传播过程中可能存在 的种种障碍，还要善于使用小便笺，以达到明确传达指令的目的。 S-Specific 具体，不能笼统； M-Measurable 可度量， A-Attainable 可实现，指付出努力的情况下 可以实现，避免过高或过低的目标。 R-Realistic 结果导向，而非行动或过程。 T-Time bound 时限，完成目标的期限。 三、 计划 1、计划的三个层级 计划是制定实现目标的路线图。 计划首先要锁定目标，其次是如何去实现。 因此， 根据 上一讲提到的管理的三个层级，计划也可分为三大层级：高层决策者解决“做什么”和“为 什么”两个问题，即制定战略规划和政策；中层要做的是程序，即“如何做”的问题；一线 主管和员工则制定战术计划，是“何时做”的问题，主要是做出具体的进度表和日程表。 图 3-2 计划的三大层级示意图 2、制定月、周计划 很多企业在月底要制定下个月的工作计划， 总结本月的工作情况， 并逐一进行认真检讨， 推荐一种月和周的工作计划，其主要内容如下图所示： 每月工作计划 部门 期间 填表人 日期 重点工作 工作目标 具体行动 责任人 完成时间 所需资源 图 3-3 每月工作计划图 通常， 总经理等高层管理者做年计划； 总经理要求部门经理等中层管理者做月计划； 而 部门经理则要求一线主管做周计划。 我们发现执行得有效性最好的计划是周计划。 因此， 一 线主管要做好周计划， 这意味着主管应要求每个员工制定周计划， 并对其计划的执行过程有 追踪和控制，在计划这一环节就力图避免执行力出偏的问题。 四、 执行 执行包括组织、人事和指挥。 1、组织 组织即合理分配工作任务。 当工作任务被分配的时候， 就会形成一定的职务， 而职务形 成时，就会产生四项内容：任务、权利、责任和利益。也就是说，任务要有人去完成；完成 任务的人要有相应的权利和资源； 完成任务的好坏应当承担相应的责任； 如果任务完成得好 应该给予相应的利益。 图 3-4 组织职能示意图 2、人事 人事即指人力资源的管理和规划。 企业应当尊重包括现有的人力、 未来的人力和包括未 来解决方案在内的人力资源规划。 同时，70 ％的人力资源管理工作是各层级主管的本职工作， 而不是附加的工作，更不是很多主管误认为的“份外之事” 。主管首先要成为半个人力资源 管理专家， 使选才、 育才、 用才和留才成为本职工作的重要部分，因为如何建立一支有战斗 力的员工队伍，比机械地完成企业的业务指标更为重要。 图 3-5 人事职能示意图