旅游企业营销实务试题.pdfVIP

LJVU —7.5—75—JW 辽宁建筑职业学院 2015 ～2016 学年第 1 学期 班 级 《旅游企业营销实务》 期末考试试题（ A ） 任课教师：孟玉婷 出题教师：孟玉婷 装 应试班级：酒店 G131 呼叫 G131 姓 名 题号 一 二 三 四 五 六 七 八 总分 得分 学 号 考生注意：本套题共 4 道题 共 6 页 一、填空（ 10 分，每空 1 分） 1、旅游市场营销环境是指一切影响和制约企业营销活动的 和其他相关因素的集合， 是影响旅游企业生存和发 展的各种 。 订 2、旅游市场营销组合，是指旅游企业的综合营销方案，即旅游企 业为增强企业的 ，针对自身目标市场的需要综合分 企业可控制的各种营销因素进行 ，以满足目标 市场的需要和保证旅游企业的营销目标得以顺利实现。 3、旅游促销是指旅游企业通过各种营销宣传手段，向旅游者传递 旅游产品与服务的有关信息， 以实现旅游产品生产市场与消费市场 的有效 、 、维持、刺激旅游者的需求，从 而达到扩大产品销售的目的。 4、旅游市场细分是一个错综复杂的旅游企业异质市场划分成若干 个具有相同需求的 ，从而确定旅游企业目标市场的活 线 动过程， 它可以使旅游企业有效地分配和使用有限资源， 进行各种 营销并向市场提供独特的服务产品以及相关的 。 5、旅游市场营销调研是在一定的市场营销条件下，旅游企业运用 科学的方法，系统地、客观地 、 、分析有关 营销信息，并得出与企业特定营销状况有关的调研结果的过程。 二、名词解释（ 30 分，每题 5 分） 1、旅游市场营销 2、SWOT 法 3、撇脂定价策略 4 、差异性营销策略 5、旅游景区营销 6、马斯洛的“需求层次论” 三、简答题（ 30 分，每题 6 分） 1、旅游市场营销环境 SWOT 分析法的原理。 班 级 装 姓 名 学 号 2、旅游市场营销组合要素的具体内容。 订 3、旅游产品生命周期理论概述。 线 4 、常用的旅游促销方式有哪些？ 5、关系营销和交易营销的区别。 四、案例分析（ 30 分，每题 1