秘书常用交际礼仪.pptxVIP

秘书常用交际礼仪;1、称谓礼仪;秘书常用交际礼仪;2、交谈礼仪;二、秘书日常用语;三、交谈中的话题;四、交谈中的聆听;第三节 致意礼节;一、致意的形式;二、致意的礼规; 第四节;一、鞠躬的方法;二、鞠躬的礼规; 第五节;一、握手的方式;二、握手的次序 ; 握手的禁忌; 第六节;一、自我介绍;二、他人介绍;第七节 馈赠礼仪; 1、 精心包装 2、举止大方;二、受赠礼仪;1、 华意花语 2、节日花语 3、不同场合的送花 4、一些国家的国花;第八节 通信礼仪;一、固定电话礼仪;一、固定电话礼仪;二、移动电话礼仪;三、网络礼仪;三、网络礼仪;第九节 文书礼仪;一、一般性书信;一、一般性书信;二、请柬;;一、递物与接物的方式;一、递物与接物的礼规