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换位沟通的方法和体验 换位沟通，以我的理解，就是在和他人的沟通过程中，通过倾听、观察他 人的语言（语气词、语音、语调）或非语音行为（面部表情和肢体语言）来站 在对方的角度思考问题。简单地说就是将心比心，推己及人。这种换位的方式 会使沟通更加有效和持久，从对方的角度出发，更能达到互相理解的良好沟通 状态。 换位沟通既然如此重要，也有这种沟通方式的技巧和方法。我认为，倾听 是换位沟通的重要内容之一。在沟通中，表达自己的意思不是最重要的，学会 如何听对方讲话的内容和真实意思才是必要的。通过倾听，听停顿、语气词、 重音的词、语调的走势，可以在心理稍稍揣测对方表达的内容的具体心情，体 会对方在沟通时的状态，试想在这种状态中除了倾听，还需要有洞察力，观察 对方的眼神、肢体动作、面部表情，理解这些非语音所传达的信息内容。当我 察觉对方的眼神游离在我的视线以外，这时，我就需要换位沟通，站在他的立 场来思考。可能是他对我的谈话内容不感兴趣，或者在回避一些东西。这时， 我就要及时调整我的状态，或者将话题转向别处。如果这些不是原因的话，我 就会用另外一种方法，即询问。 由于不同的人在不同环境中，表现的相同动作并不代表同一个意思，我并 不能有效地换位思考时，我会通过询问这种比较直接的方式来和对方沟通。我 会用不经意的方式来询问对方，“你觉得怎么样呢?”，“这样子还好吧？”， 让沟通的焦距点和主使权转移到