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房地产经纪业务操作 第一章 房地产市场营销基础 第一节 房地产市场营销概述 市场营销过程模型 以客户为导向的市场营销 房地产市场营销概念与特征 存量房和新建商品房市场营销特点 第二节 房地产市场营销环境分析 房地产市场调查与分析 房地产商圈调查 第二章 房地产市场营销组合策略 第一节 房地产产品策略 房地产产品的市场分析定位法 房地产产品 SWOT 分析定位法 房地产产品的目标客户需求定位法 产品生命周期策略 品牌策略 第二节 房地产价格策略 房地产定价目标 房地产定价方法 第三节 房地产分销渠道 分销渠道 分销渠道的强度 第四节 房地产促销策略 房地产促销目的 房地产卖点挖掘 第三章 房源信息搜集与利用 第一节 房源与房源信息 房源和房源信息的内涵 房源的特征与分类 描述房源信息的指标 第二节 房源信息的开拓与获取 房源信息的获取原则 房源信息的获取渠道 房源勘察与完善房源信息 第三节 房源信息的管理与维护 房源信息分类制度 房源信息管理制度 房源信息更新维护 第四节 房源信息的营销与推广 一、 房源营销的原则 房源信息内部推广 房源信息外部营销 第四章 客源信息搜集与利用 第一节 客源与客源信息 客源和客源信息的内涵 客源的特征与类别 第二节 客源信息开拓和客源信息分析 客源信息的开拓渠道 客源信息的开发策略 客源信息的完善与分析 第三节 客源信息管理 客源信息的管理对象和内