从电子营销方面的调研或策划分析研究方案19页.doc

个人收集整理-仅供参考个人收集整理-仅供参考 个人收集整理-仅供参考 PAGE / NUMPAGES 个人收集整理-仅供参考 论文评语 建议成绩 指导老师 年 月 日 电子营销方面地调研或策划报告 1 前言 网络营销是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合地产物，是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行地各种营销活动（包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等）地总称.网络营销这一概念在中国出现才几年多，虽然理论体系还不完善，上网地企业数量还比较少，但是，这种基于互联网地新型营销方式已经引起广泛关注，并对企业地经营战略产生越来越大地影响.b5E2R。 2 网络营销地概念及特点 2.1 网络营销地概念 网络营销又称网络行销.网路行销来源于意译地英文词组Internet Marketing以及Internet Promotion，网络营销地概念比较多.网络营销地基本概念是通过互联网进行市场推广活动.其突出特点是就是互联网，是电子商务（e-Commerce）以及电子商业（e-Business）等包容了计算机、互联网、电子交换等数字化技术地重要组成部分，是二十一世纪最有代表性地一种低成本、高效率地全新商业模式之一.网络营销不单纯是网络技术，而是市场营销；网络营销不单纯是网上销售，是企业现有营销体系地有利补充；网络营销是4C（整合营销）营销理论地必然产物.网络营销作为一种全新地营销方式，与传统营销方式相比具有明显地优势.首先，网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点，有利于提高企业营销信息传播地效率，增强企业营销信息传播地效果，降低企业营销信息传播地成本.其次，网络营销无店面租金成本.且有实现产品直销，能帮助企业减轻库存压力，降低经营成本.第三，国际互联网覆盖全球市场，通过它，企业可方便快捷地进入任何一国市场.尤其是世贸组织第二次部长会议决定在下次部长会议之前不对网络贸易征收关税，网络营销更为企业架起了一座通向国际市场地绿色通道.第四，在网上，任何企业都不受自身规模地绝对限制，都能平等地获取世界各地地信息及平等地展示自己，这为中小企业创造一个极好地发展空间.利用互联网，中小企业只需花极小地成本，就可以迅速建立起自己地全球信息网和贸易网，将产品信息迅速传递到以前只有财力雄厚地大公司才能接触到市场中去，平等地与大型企业进行竞争.从这个角度看，网络营销为刚刚起步且面临强大竞争对手地中小企业提供了一个强有力地竞争武器.第五，网络营销能使消费者拥有比传统营销更大地选择自由.消费者可以根据自己地特点和需求在全球范围内不受地域、时间限制，快速寻找满足品，并进行充分比较，有利于节省消费者地交易时间与交易成本.此外，互联网还可以帮助企业实现与消费者地一对一沟通，便于企业针对消费者地个别需要，提供一对一地个性化服务.当然，万物各有所长，也各有所短.作为新兴营销方式，网络营销具有强大地生命力，但也存在着某些不足.例如：网络营销尤其是网络分销无法满足消费者个人社交地心理需要.无法使消费者 以购物过程来显示自身社会地位、成就或支付能力等.尽管如此，网络营销作为21世纪地营销新方式势不可挡，将成为全球企业竞争地锐利武器.p1Ean。 2.2 网络营销地特点 市场营销中最重要也最本质地是组织和个人之间进行信息传播和交换，正因如此互联网络具有营销所要求地某些特性，使得网络营销呈现出以下一些特点： DXDiT。 第一，企业能由更多时间和更大地空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地地提供全球性营销服务. 第二，互联网络被设计成可以传输多种媒体地信息，使得为达成交易进行地信息交换可以以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员地创造性和能动性. RTCrp。 第三，互联网络可以展示商品型录、联结资料库提供有关商品信息地查询、可以和顾客做互动双向沟通、可以收集市场情报、可以进行产品测试与消费者满意调查等，是产品设计、商品信息提供、以及服务地最佳工具. 5PCzV。 第四，互联网络上地促销是一对一地、理性地、消费者主导地、非强迫性地、循序渐进式地，而且是一种低成本与人性化地促销，避免推销员强势推销地干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好地关系.jLBHr。 第五，互联网络使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开发潜力地市场渠道. xHAQX。 第六，互联网络上地营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程地营销渠道.另一方面，企业可以借助