销售的技巧及实际的案例分析.pptVIP

销售技巧及案例分析 目录 一、服装销售技巧 1、营业员的职责 2、了解客户的条件 3、向顾客推销自己 4、销售者的销售方式 二、服装销售中问题经典应对 1、退货时，顾客会挑衣服的面料、颜色、或者长短？ 2、你们的品牌也算高档，为什么做工还不是很好呢，你看这边有线头啊？ 3、这种面料不太好，容易变形，刺人！ 4、毛衣按水洗的要求洗涤也掉色 5、这款衣服会缩水吗？（会掉色吗？） 6、你们的衣服怎么这么花呀！（你们的衣服怎么穿起来这么紧啊？） 7、你们的款式好少啊！ 8、太贵了！ 9、穿着不合适 10、人家一线的牌子都打折，你们为什么不打折呢？ 11、怎么这么贵，可以打折吗？ 12、老客户都没有优惠吗？ 13、买一件，不打折，好；那我买4件您怎么也不打折呢？要不打折我就买一件算了。 14、我怎么从来没有看见过这个牌子？ 15、我只是随便看看 16、某某某同你家比，哪家更好？ 17、人家都打6折，你们为什么不可以？ 服装销售的技巧—营业员的职责 ?一、服装营业员销售职责 ???? 1、熟悉自己店内的货品，能清醒的知道哪件衣服适合什么样