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电脑消费问卷调查 请在最符合您的选项后面的（ ）内打“√”。 一、你最满意的售后服务品牌？ 1、Acer（ ） 2、八亿时空（ ） 3、长城（ ） 4、戴尔（ ） 5、方正（ ） 6、方佳（ ） 7、海尔（ ） 8、海信（ ） 9、惠普（ ） 10、金翔云（ ） 11、蓝星（ ） 12、浪潮（ ） 13、联想Lenovo（ ） 14、联想ThinkCentre （ ） 15、明基（ ） 16、苹果（ ） 17、七喜（ ） 18、清华同方（ ） 19、清华紫光（ ） 20、TCL（ ） 21、神舟（ ） 22、新蓝（ ） 23、其它（ ） 24、没有（ ） 二、台式PC厂商变换同等质量的售后服务，愿意继续信赖该品牌服务么？ 1、非常愿意（ ） 2、比较愿意（ ） 3、无所谓（ ） 4、不愿意（ ） 三、台式PC厂商增加售后服务的收费项目，愿意继续信赖该品牌服务么？ 1、非常愿意（ ） 2、比较愿意（ ） 3、无所谓（ ） 4、不愿意（ ） 四、台式PC厂商减少售后服务内容，愿意继续信赖该品牌服务么？ 1、非常愿意（ ） 2、比较愿意（ ） 3、无所谓（ ） 4、不愿意（ ） 五、台式PC厂商增加售后服务内容，愿意继续信赖该品牌服务么？ 1、非常愿意（ ） 2、比较愿意（ ） 3、无所谓（ ） 4、不愿意（ ） 六、购买台式PC电脑时，你最看中的因素是？ 1、产品本身（ ） 2、厂商品牌（ ） 3、综合应用（ ） 4、售后服务（ ） 5、其他（ ） 6、不知道（ ） 七、购买台式PC电脑时，在综合质保服务中，你最看中的因素是？ 1、售前服务（ ） 2、售中服务（ ） 3、售后服务（ ） 4、其他（ ） 5、不知道（ ） 八、你从哪里能了解到品牌台式PC的服务质量？ 1、媒体（ ） 2、广告（ ） 3、单位同事（ ） 4、朋友介绍（ ） 5、其他（ ） 九、对于厂商的售后服务政策，你最看中的因素是？ 1、保修时间（ ） 2、售后人员素质（ ） 3、服务质量（ ） 4、收费标准（ ） 5、其他（ ） 6、无所谓（ ） 十、对于厂商的保修时间，你认为合理的时间是多长？ 1、1年（ ） 2、2年（ ） 3、3年（ ） 4、5年（ ） 5、其他（ ） 6、无所谓（ ） 十一、你从哪里能了解到台式PC的售后服务条款？ 1、媒体（ ） 2、广告（ ） 3、产品说明书（ ） 4、销售人员介绍（ ） 5、朋友介绍（ ） 6、其他（ ） 7、不清楚（ ） 十二、你所在的城市，你购买的台式PC品牌的指定维修点够多吗？ 。 1、足够多（ ） 2、一般（ ） 3、很少（ ） 4、没有（ ） 5、不清楚（ ） 十三、销售商在销售产品的过程中是否会告知产品的售后服务情况？ 1、会详细介绍（ ） 2、简单介绍（ ） 3、不介绍（ ） 4、其他（ ） 5、不清楚（ ） 十四、你能否接受购买超额售后服务的服务？ 1、能（ ） 2、不能（ ） 3、看价格（ ） 4、其他（ ） 5、不清楚（ ） 十五、购买的台式PC电脑出现故障以后，你会如何解决？ 1、自行解决（ ） 2、找品牌维修点（ ） 3、找经销商（ ） 4、等待厂商上门维修（ ） 5、其他（ ） 6、不清楚（ ） 十六、当台式PC电脑送去维修时，你认为合理的维修时间为多长？ 。 1、1天（ ） 2、3天（ ） 3、1周（ ） 4、1月（ ） 5、1月以上（ ） 6、其他（ ） 7、无所谓（ ） 十七、你认为目前台式PC电脑维修中的收费方式和价格？ 1、非常贵（ ） 2、适合（ ） 3、很便宜（ ） 4、无所谓（ ） 5、不清楚（ ） 十八、你认为目前台式PC售后服务应该改进的地方是？ 1、保修时间（ ） 2、售后人员素质（ ） 3、服务内容（ ） 4、收费标准（ ） 5、其他（ ） 谢谢你的评价