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易趣拍卖网的定价策略 一、易趣发展状况 1、 易趣与 ebay 1999 年 8 月，专业拍卖网站易趣网成立，注册资金 2900 万美元，易趣在成立后的 1999-2002 年间取得了飞速发展，2002 年 ebay 开始投资易趣网。Ebay 于 1995 年 9 月创立 于美国，目前在全球 33 个国家和地区设有分支机构，拥有 1.93 亿注册用户。2002 年 3 月 ebay 向易趣投资 3000 万美元，2003 年 6 月投资 1.5 亿美元，最终将其纳为全资子公司， 2004 年推出新品牌亿贝易趣（ebay 易趣），2005 年 ebay 再次注资 1 亿美元。截止 2006 年 第 1 季度，ebay 易趣的累积用户达到 2030 万，是目前国内唯一可提供国际贸易机会的 C2C 网站。在中国 C2C 市场上，易趣一枝独秀，但 2003 年淘宝网成立后，逐步蚕食了易 趣的市场份额，2006 年淘宝的市场份额达到了 70%。 Ebay 易趣失去市场份额的原因是其忽略了中国市场的特殊性，简单地把美国化等同于 国际化，把在美国的一些做法照搬到中国来，结果水土不服。Ebay 在运营初期，最令中国 消费者诟病的一点是该公司对买家和卖家漠不关心。消费者表示，当他们在交易中遇到麻 烦时，甚至无法通过电话向 ebay 求租，因为 ebay 并没有提供这样一个号码。易趣网被 ebay 收购之前，买家和卖家还可以通过电话与该公司客户服务人员沟通。但收购交易完成 之后，ebay 将其在美国运营模式引入到了中国，撤销了为买家和卖家提供的电话，希望他 们通过电子邮件提问，或者加入在线讨论组。中国消费者并不认可 ebay 的新模式，他们认 为这是缺乏客户服务的表现，而不是提问或交友的有效途径。Ebay 的这种做法并不是缺乏 服务意识，而是对中国国情、网民的习惯还不了解。这样，面对本土企业的竞争，必然处 于不利地位。 2、 TOM 易趣 2006 年 12 月 20 日，TOM 在线和 ebay 正式对外宣布，双方成立合资公司——TOM 易趣，其中 TOM 在线占股 51%，ebay 占股 49%，新的合资公司由 ebay 投资 4000 万美元 现金，作为新平台的搭建费、员工遣散费等运营投资；在 ebay 投资的 4000 万美元花完后， TOM 在线还将以股东的形式向新公司投资 2000 万美元，根据公司后续发展需要，ebay 和 TOM 在线还将以股东贷款方式各自再投入 500 万美元。TOM 在线对新公司拥有完全控制 权，ebay 不插手新公司的运营。 在此次 TOM 在线和 ebay 的交易中，没有包括 ebay 的跨境交易部分，跨境交易仍然 留在 ebay 手里，成为和 TOM 易趣合资公司并列的独立公司。将自己无力回天的国内交易 部分交给本土团队来做，而将能结合 ebay 跨国、全国优势的服务继续保留，这也是 ebay 一贯的做法。Ebay2006 年 6 月撤出中国台湾市场时也是用了这个策略，另外 ebay 在中国 的支付公司贝宝也没有变化，和以前一样，仍然作为独立的公司存在，与 TOM 易趣没有 任何资本层面的关系，只是其业务合作伙伴。 TOM 易趣的管理团队由 TOM 在线和原 ebay 易趣方面的人员共同组成。TOM 在线 CEO 王雷雷同时出任合资公司的 CEO，原 ebay 易趣的员工基本保持不变，合资公司仍然 设在上海。 TOM 易趣从 2007 年 1 月 1 日开始运营，先经过 6 个月的过渡期，在这 6 个月中，逐 步实现从原 ebay 易趣平台向新公司平台的技术平移和过渡。从 2007 年 7 月开始，TOM 易 趣公司在新的技术平台上正式运营，原 ebay 平台自此不再使用。 二、ebay 易趣定价策略 尽管 ebay 易趣在中国市场暂时失利，但由于其在中国市场运作较早，其价格策略对于 其他网络企业来说，还是有借鉴之处的。 1、 ebay 易趣价格策略的变动 2000 年 1 月，根据 CNNIC 第五次中国互联网络发展状况统计调查结果：易趣网得票 数高居国内拍卖网站之首，易趣成为中国最受欢迎的拍卖网站。2000 年 7 月，易趣推出个 人网上开店服务，短短一周即吸引 5000 多位网友尝鲜，此举切实地培养起中国首批真正靠 网络来赚钱的网民，2000 年 10 月，易趣网与网易结成战略联盟共推商标。 Ebay 易趣的市场定位是 C2C 中文电子商务交易网站和第三方平台运营商，它不直接 参与交易过程或提供物流配送、售后服务等传统商家的市场功能，它提供的是电子商务服 务这种无形产品，其定价策略迥异于有形产品。 从总体上看，易趣定价策略经历了三个主要的发展阶段，从 1999 年创立到 2001 年是 争取用户的