发现问题解决问题的方法 .ppt

如何发现问题——4M 1E 4M1E 现状 改善 M—人力 （Manpower） 人力配置 人员表现 是否需要调配？ 是否需要训练？ M—机器 （Machine） 运行状态 故障状态 运行状态正常吗？ 为何出现故障呢？ M—材料 （Material） 供应情况 使用情况 品质是否OK，供应是否及时，使用有无浪费？ M—工作方法 （Method） 效率 有效性 是否有效率？ 是否有效？ E—工作环境 （Environment） 舒适情况 安全情况 人们身体精神是否舒适？ 人、物品有安全保证吗？ 如何发现问题——现场巡视 现场巡视的思想障碍及不良表现： 习惯性的形式主义，走马观花。 有那么多基层干部在，没问题。 在办公室没啥事，到现场溜溜。 本职工作没做好，到处瞎逛。 如何发现问题——现场巡视 现场巡视的方法 上视巡视法 下视巡视法 蟑螂搜寻法 背向注意法 注意废弃物 上班后巡视 下班前巡视 如何发现问题——头脑风暴法 头脑风暴法是奥斯朋博士天1941年所倡导，它是利用集体的思考，使思想互相激荡，发生连锁反应以引导出创造性思考的方法。 禁止对他人作任何评判 欢迎提出奔放的创意 尽量提出自己的创意 可对他人的创意做补充或改善 互动交流 三.解决问题的方法和步骤 Step 6.贯彻实施对策 Step 7.评价结果和过程 Step 8. 巩固成果 Step 5.制定对策 St