社会心理学第七章 人际沟通.pptVIP

第七章 人际沟通  （人际交往）?;第一节 概述;人们通常用信息科学术语去解释人际沟通。 信息源：可比作发信者脑 转换器：可比作为发信者口齿 信 道：比作传递声波空气 收信器：比作耳朵 目地：可比作听者脑 ;（二）人际沟通特点 1．人们在交往过程中，信息不仅在传递，而 且也在形成、 补充与发展。 2．沟通双方各有自己动机、意图与期望， 双方在沟通中都要加以判定，预期自己 发出信息会得到什么样回答信息。 3．在人际沟通中言语与非言语沟通是伴随在 一起。二者可能一致，也可能矛盾。;4．人际沟通中，沟通双方须有统一或 近似编码或译码系统。 这不仅指双方应有相同词汇与语法体 系，而且有对语义共同理解。 有对沟通情境共同理解 5．人际沟通可能产生完全特殊障碍。 对沟通信息心理准备不足，会产生误解或在理解上打 折扣 ;二、人际沟通功能与障碍 （一）功能 （美）费斯汀格认为有两点： （1）传达信息功能（工具性交往）； （2）满足个人心理需要功能（满足需要 交往）。 （苏）洛莫夫认为有三点： （1）信息沟通； （2）思想沟通； （3）情感沟通。 ;人际沟通功能至少是： （1