中关村电脑卖场调查报告.pptVIP

;报告目录;样本说明;报告目录;大家在购买笔记本电脑是看重产品质量、商家信誉还有服务态度。 ;北京购买笔记本人首选中关村电脑城，而且这个选择比例67.3%明显高于其他地方。;不去中关村人，多是对于中关村买电脑有很多疑虑。这些疑虑中担心鱼龙混杂，上当受骗，首当其冲，比例达到了74.3%。其次是反感销售人员大献殷勤，价格不透明。;在中关村购买笔记本电脑时都会索要发票。;多数人在购买笔记本时，都是找一个懂行朋友，这个比例达到了69.8%，女性会更多找懂行朋友。这样既可以防止买到假货、上当受骗，同时也可以帮忙杀价。此外，也有两成人会单枪匹马购买笔记本电脑，;对于笔记本这个产品，价格很敏感，型号很重要。有87.7%人会查阅价格信息，有66%人会查阅笔记本型号、配置。咨询身边懂行朋友，可以带着他们建议采购笔记本，这部分人有56.6%。口碑效应对于购买笔记本也有很大影响，55.7%人会查询他人评价，43.4%会查询他人购机经验。;在购买笔记本时，最常见是商家混淆型号，低配机高价卖。其次是商家更换硬件，或者克扣赠品。;人们在购买笔记本最难防也是商家更换硬件，然后是混淆笔记本型号。;笔记本有问题，有一半人会直接找商家协商解决。有三成多人会直接要求卖家退货，甚至索赔，还有一成多人会自认倒霉。;;谢谢你的阅读;