赢在中层管理.ppt

——培训师：周炜;工商管理硕士、实战型职业经理人、管理技能提升训练专家、资深管理培训师、现任多家企业管理顾问、咨询公司咨询师 曾任职于两家国际知名集团公司，历任人力资源经理、总裁助理、运营管理中心总监、管理学院副院长、运营副总裁，拥有十多年的国际企业管理经验。 曾为电器、服装、通讯、家居、卫浴、医药、食品、灯具、能源、化妆品、电力、 IT、地产行业提供过管理培训服务 。 ;我是谁;技能一：角色认知;角色作用----扫描中层经理在组织中的基本作用;心浮气燥 忙就是好 缺乏自信心 不学习 等、靠、要 自以为是;角色定位----解析中层经理在组织中的定位;定位一:作为下属的中层经理的角色;作为下属的中层经理的职业准则;作为下属的中层经理的角色错位;定位二:作为同事的中层经理的角色;中层经理之间的矛盾： 一点小事扯来扯去 一件很重要的事踢来踢去 本位主义 ;为什么不能把同事看成内部客户;如何改善内部客户关系;;;如何做一名教练型领导者;角色思考——糟糕员工是如何被中层经理“塑造”出来的;角色管理——成就卓越中层的自我管理思想;技能二：目标管理;什么是目标管理;什么样的目标管理是有效的;如何进行目标管理;第一、设定正确的目标;第二、进行合理的目标分解;第三、为目标制订详细的行动计划;第四、进行工作追踪，确保目标完全实现;技能三：有效沟通;为什么沟而不通——沟通的漏斗;要素一：讲话技巧