美容院店务管理.pptxVIP

美容院标准化、规范化店务管理体系;;;四个核心问题;一、什 么？;;标准化具体特性;规范化——规范化管理的完整定义;“八零”境界;“十化”标准：;4E控制标准：;“八化”措施;来;店务管理;店务管理概念;三、;-;-;-;-;-;-;物管篇： 物品库存表 物品盘点表 物品损耗表 物品维护记录表 财务篇： 损益表（利润表） 现金流表 资产负债表 ;对门店所有相关经营活动进行有系统，有计划，有组织，有策略地全盘管理。;目前美容院经营现状;目前美容院管理现状;任何企业都想做的事;提高业绩和赢利了吗？;科学、有效地控制成本了吗？;保持可持续发展;;;;-;;招聘战略目标;招聘核心需求;立项中关键项目;-;二、、要做招聘计划。;三、岗位说明书制定;四：企业文化的表现;五：员工性格类型判别;六：测试与考验;“人篇”管理之培训;培训工作核心链;确定培训战略目标;确定培训战略需求与策略;立项核心项目;培训需求分析与调查;培训是唯一答案吗？;确定培训需求;;分析四种需求：;培训调研计划;培训需求调研方法;调查表;培训体系设计;系统培训模式;系统培训步骤;人员分类;基本知识和技能;专业知识和技能;个人知识和技能;4. 培训计划的制定与实施 ; 课 程 计 划 实 施;;;沟通技巧;课 程 登 记 表 ;培 训 记 录;新员工发展课程;培训方法;培训过程;5. 培训效果评估 ;四级