2012年奥迪服务技术部第三期SOST培训：WTC-飞行检查专题.pdf

SoST飞行检查专题 彭涛, 2012年11月 目录 1 WTC2012概况 2 WTC2012技术点Top 失分项 3 实操 WTC2012概况 ►是对保养规范性、维修服务过程的质量评价 ►是对经销商正确实施维修、一次合格性维修的考核 ►经销商根据飞检结果寻找差距，及时改进和提升 WTC 2012 公布第一轮 普查总成绩 公布复查总成绩 公布第二轮 公布第一轮 公布复查 普查成绩 第一批普查成绩 第一批成绩 Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Otc Nov Dec 第一轮普查 返利 改进期 复查 改进期 第二轮普查 返利 WTC2012技术点Top失分项 序号 故障名称 分值 未修复率 1 大灯调节位置错误 A(30) 100.0% 2 排水槽有异物/堵塞 A(30) 51.9% 3 制动钳上的放气嘴防尘罩缺失 B(15) 42.9% 4 转向拉杆护套夹松动 A(30) 35.0% 5 隔热板松动 B(15) 25.0% 6 雨刮片磨损 A(30) 20.0% 大灯位置错误 保养前 保养后 ► 大灯位置调节在ELSA中的保养手册中有该项的操作指南 ► 在本部制作的常规保养指导视频中也对“大灯位置调节”进行了说明 排水槽有异物/堵塞 保养前 保养后 ► Elsa 排水槽检查是 常规保养表中的必检项目 ► 在本部制作的常规保养指导视频中也对“检查排水槽”进行了说明 转向拉杆护套夹松动 保养前 保养后 ► Elsa中的常规保养表中有关于转向拉杆固定情况以及防尘套的检查 ► Elsa中的保养册对转向拉杆固定情况以及防尘套的检查有说明 ► 经销商在保养各类保护套时，只观察保护套是否破损、撕裂，检查是否有泄露，较少去 留意护套夹是否松动 实操环