网络视频公司质量管理制度汇编.pdf

中国网络电视台 / 央视国际网络 有限公司管理制度 （技术体系） 目录 中国网络电视台 / 央视国际网络有限公司视频技术中心视频点播生产运 维管理办法 6 中国网络电视台 / 央视国际网络有限公司视频技术中心直播运维管理办 法 12 中国网络电视台 / 央视国际网络有限公司视频技术中心信源技术管理办 法 16 中国网络电视台 / 央视国际网络有限公司自建 IDC 机房运维管理办法 24 中国网络电视台 / 央视国际网络有限公司卧松斋演播区用电管理办法 . 36 中国网络电视台 / 央视国际网络有限公司南苑 IDC 机房使用管理办法 38 中国网络电视台 / 央视国际网络有限公司技术体系大运维管理办法 43 中国网络电视台 / 央视国际网络有限公司信息网络安全管理制度 . 57 中国网络电视台 / 央视国际网络有限公司移动终端产品技术实施规范 . 68 中国网络电视台 / 央视国际网络有限公司演播室管理办法 105 （新增稿） 中国网络电视台 / 央视国际网络有限公司 质量保障实施细则 第一章 目的 第一条 本着对网站产品质量负责的态度，通过专业的测 试服务对软件开发产品进行测试保障，保障上线运行质量，更 好地为公司提高用户粘度与口碑。 第二章 适用范围 第二条 本细则适用于具有独立开发能力的技术部门，适 用于网站所有软件开发上线项目。 第三章 流程中各部门职责 第三条 产品人员收集需求应进行细化分析形成可操作性 产品文档，便于开发、测试人员理解并执行。 第四条 开发人员应严格按照产品人员提供需求文档进行 程序设计，并形成程序设计相关技术文档，便于测试人员充分 设计测试案例。在开发过程中如果对产品需求有修改，应及时 和产品人员沟通，得到确认后由产品人员及时修改产品需求文 档，并通知项目内所有相关人员。 第五条 测试人员在整个开发周期中各个环节都有检查的 角色，在产品立项、产品需求阶段就可以为项目提出一下专业 意见，避免一些常见的设计问题在前期出现，后期产品开发完 成最终上线前进行系统的详细的测试，以保障软件产品上线后 没有重大缺陷漏洞。 第六条 测试人员为全公司上线功能软件、产品、项目及 技术平台的建设提供功能、性能测试或重点项目的验收测试服 务，保障系统质量，在产品测试阶段执行版本控制，产品上线 阶段进行验收控制以及上线管理控制及风险预警。梳理测试流 程，建立测试规范，建立对外沟通渠。 第四章 测试过程管理 第七条 测试流程，见下图。 第八条 整个测试过程应严格按照流程进行，最大程度上 保障软件及系统平台的质量。 第九条 程序立项时应将整个测试阶段的时间计划加入到 整体项目时间计划中，避免没有预留测试时间导致最后上线无 时间测试或测试时间紧张。 第十条 预提交测试，应提前 1 周-2 周先与测试部门沟通， 制定测试计划。 第十一条 提交测试应有完整的需求文档、产品设计文 档、程序设计文档等，一切与项目有关的文档应尽量齐全。 第十二条 测试过程中需求方、开发方、测