高级人才寻访服务规范.docxVIP

高级人才寻访服务规范 1、范围 本标准规定了高级人才寻访服务资质及服务条件、服务流程、服务要求以及服务质量控 制。 本标准适用于高级人才寻访服务业务。 2、术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 2.1 高级人才 executive 满足客户要求的具有较高知识水平、专业技能的高层管理人员和高级技术人员或其他 稀缺人员。 2.2 高级人才寻访 executive search 为客户提供咨询、搜寻、甄选、评估、推荐并协助录用高级人才的系列服务活动。 3、资质及服务条件 3.1 机构资质 依法获得政府主管部门核发的《人力资源服务许可证》的机构。 注：该许可证指根据《关于进一步加强人力资源市场监管有关工作的通知》的规定，由 人力资源和社会保障主管部门发放的《人力资源服务许可证》。 3.2 人员条件 3.2.1 取得人力资源服务从业人员资格证书。 3.2.2 具备高级人才寻访相关专业知识。 3.3 服务环境 3.3.1 设有独立的面试和业务洽谈室。 3.3.2 有完善的办公与通讯设备。 3.4 数据库 3.4.1 客户数据库应包括以下信息： 单位名称、属性和行业类别； 主要业务、产品和规模； 发展目标和战略规划； 员工工资和福利待遇状况； 办公地点和环境； 组织机构设置； 其他相关信息。 3.4.2 人才数据库应包括以下信息： 个人基本情况； 工作经历及业绩； 性格特征、特长； 教育背