社情民意计算机辅助电话调查管理规范 DB32_T 3618-2019 江苏.pdfVIP

ICS 33.050.10 M40 备案号： DB32 江 苏 省 地 方 标 准 DB32/T 3618—2019 社情民意计算机辅助电话调查管理规范 Management standard for computer-assisted telephone interview of social facts and public opinion 2019-07-11发布 2019-08-01实施 江苏省市场监督管理局 发 布 DB32/T 3618—2019 目 次 前 言 III 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 4 总则 1 4.1 开展调查基本原则 1 4.2 调查工作基本制度 2 4.3 从业人员基本素养 2 5 组织机构 2 5.1 机构设置 2 5.2 岗位设置 2 6 调查系统 4 6.1 CATI 系统组成 4 6.2 CATI 系统功能 4 7 调查设计 4 7.1 调查方案设计 4 7.2 问卷设计 5 7.3 抽样设计 6 8 现场执行 7 8.1 制定电话访问执行计划 7 8.2 配备访问员 7 8.3 调查业务培训 7 8.4 建立调查项目 8 8.5 抽取样本 8 8.6 现场访问 9 8.7 现场监控 10 8.8 数据复核 10 9 数据处理 11 9.1 确定调查数据汇总内容 12 9.2 制定汇总表式 12 9.3 核查数据 12 9.4 汇总数据 12 9.5 审核汇总数据 12 9.6 编制汇总数据表格 13 10 调查报告 13 10.1 分析调查数据 13 10.2 撰写调查报告 13 10.3 提交调查成果 13 11 资料归档 14 11.1 归档资料内容 14 11.2 归档资料形式与要求 14 12 保密管理 14 I DB32 /T 3618—2019 12.1 签订保密协议 14 12.2 保密内容与范围 14 12.3 保密工作要求 15 13 机房管理 15 13.1 机房内部环境 15 13.2 机房设备管理 15 13.3 系统软件管理 15 13.4 服务器数据管理 15 13.5 机房安全保障 15 II DB32/T 3618—2019 前 言 本标准按照GB/T 1.1-2009 《标准化工作导则：标准的结构和编写》给出的规则编写。 本标准由江苏省统计局提出并归口。 本标准起草单位：江苏省社情民意调查中心、江苏中创市场调