2012年奥迪服务技术部第一期SOST培训TPI和故障解决方案：TPI-车身.pdf

SOST车身TPI培训 产品支持部 车身系统 胡泳 2012年4月 1 车身系统 题目1：大灯清洗喷嘴不回位 故障描述：大灯清洗喷嘴不回位。 ►TPI号：2028833/2 ►适用车型、年型：国产A6(C6)(2009-2011) ►技术背景：喷嘴盖板一侧两个安装孔尺寸过大，导致盖板开启后位置偏移造成卡滞。 ►生产线解决方案：喷嘴盖板厂家优化生产工艺，避免安装孔尺寸超差。 ►售后解决方案：1.首先检查供水管管路中是否有弯折（图1），如存在，须重新连接喷嘴 和水管，使其顺畅。 图1 2 车身系统 题目1：大灯清洗喷嘴不回位 2.检查连接管口处是否有异物堵塞（图2 ）。 3.检查盖板安装孔是否已经磨损，如果盖板 安装孔尺寸已经磨损且超差，请更换盖板。 合格件和损伤件对比（图3 ）。 4.排除以上情况，请正常更换大灯清洗喷嘴。 图2 Microsoft Word 图3 文档 3 车身系统 题目2 ：C6仪表台蒙皮坑包辨别 故障描述：仪表台蒙皮有坑包 ►TPI号：2028406/1 ►适用车型、年型：A6(C6) (2010-2011) ►技术背景：发泡工艺过程存在缺陷导致。但是有一部分损伤件是由于用户使用原因造成。 ►生产线解决方案：采用经过工艺优化后的仪表台蒙皮。底盘号：B3098579 ►售后解决方案：针对由于生产工艺问题产生的抱怨，请正常索赔。针对由于用户使用原 因产生的抱怨，请拒赔。 ►发泡工艺过程导致的坑包 检验方法： 用手在鼓包处用力向下按压，并横向来回触摸表皮， 感觉鼓包处内部发泡层是否比旁边明显发软，或者 感觉发泡层里面是空心的，这种原因可能是发泡层 里面存在气泡。 4 车身系统 题目2 ：C6仪表台蒙皮坑包辨别 ►用户使用原因导致的坑包 检验方法： 原因：使用低档含腐蚀成分的防滑垫或者香水，或不干胶接触，在高温条件下老化造成。 视觉：鼓包处表皮与其他位置相比表皮颜色有变化，发红，较浅或较深。 触觉：赤手触摸表皮，感觉表皮较其他位置表皮发粘发涩，且用手捏的话，感觉表皮发软、 而且有点薄，严重者表皮已经变形。 嗅觉：有些被腐蚀的表皮闻起来有香味，应该是受香水腐蚀过的． ►提示： 检验条件：仪表板温度在40 ℃以上效果更明显。 Microsoft Word 文档 5 车身系统 题目3：B8、Q5、A5前舱盖锁打开后仪表上无显示 故障描述：B8、Q5、A5前舱盖锁打开后仪表上无显示。 ►TPI号：2029130/1 Microsoft Word 文档 ►适用车型、年型：国产B8、国产Q5、A5/MJ09-12 ►技术背景：发动机舱盖打开后，发动机舱盖锁下部件的微动开关未能回位。 ►生产线解决方案：措施正在制定 ►售后解决方案：1、卡滞不严重，使用不腐蚀橡胶材料的清洗剂清洗脏污。 2、卡滞严重或无法弹出的，则更换微动开关，不必更换前舱盖锁。