西格玛共同语言.pptxVIP

產出（Outputs）投入（Inputs）效率 = 效率（Efficiency）效率是所謂的把事情做好（Do the things right），也就是在界定（Define）的大前題之下，產出與投入的對比最大化：提升效率的三大法門 ─ 1.提高產出 2.減少投入 3.改變（顛覆）界定效果（Button Line Results）效果是最後的底線，也就是產出與目標（期待：切記 ─ 期待是隨時隨地在變化中的）的差距要最小 ─ 做正確的事（Do the right things）提升效果的三大法門 ─ 不侷限於自我，或小團體，而在意整個企業（團體）的成功不在乎於目前，而專注於長久 ─ 要有人性的尊嚴與歷史的使命感，畢竟我們不是禽獸隨著市場、隨著VOC、CTC1、CTC2、作機動且線上的調整 ─ 貼近需求，為需求而轉變，但同時兼顧程序正義六標準差共同語言 ＊VOC-Voice of Customer → 顧客聲音(顧客需求)＊CTC1-Critical to Customer → 顧客關鍵需求＊CTC2-Critical to Consumer → 消費者關鍵需求＊CTQ-Critical to Quality → 關鍵品質指標＊KPC-Key Product Characteristics → 關鍵”產品”特性＊KPI-Key Performance Index → 關鍵表現指標＊KCC-Key Process Control Characteristics→關鍵”流程”管制特性＊KPOV-Key Process Output Variable → 關鍵流程”輸出”變數＊KPIV-Key Process Input Variables → 關鍵流程”輸入”變數＊KMIV-Key Material Input Variables → 關鍵”材料”輸入變數＊CP-Control Plan→管制計劃＊IPTU-Incident Per Thousand Units → 每一千件中的抱怨件數(不一定是不良率)＊DPMO-Defects Per Million Opportunities → 每百萬個機會中失去的機會(不良率)＊QFD-Quality Function Deployment → 品質機能展開＊PFD-Product Function Deployment → 產品機能展開＊PPFD-Process Performance Function Deployment → 流程表現功能展開＊MAIC-Measure、Analysis、Improve、Control → 量測、分析、改善、管制＊DMAIC-Define、Measure、Analysis、Improve、Control → 界定、量測、分析、改善、管制＊DMADV-Define、Measure、Analysis、Design、Validation → 界定、量測、分析、重新設計、驗証＊DEOVI-Define、Evaluate、Optimize、Validation、Incorporate → 界定、衡量調整、自我調適(最佳 化)、驗証、組成新的經營團隊並執行之 ＊SMART-Specific、Measurable、Achievable、Result Oriented、Time Bounded → 說清楚講明白、可量的（引測的）、能夠達到的、結果導向的、與時間掛鉤的＊4M1E-Man、Machine、Material、Method、Environment → 人、機、物（料）、法、環（境）＊4W1H-What、Who、Where、When、How → 什麼事、什麼人、何時、何處、如何做CTI公司Six Sigma ─ DFSS 戰術與系統工具DMAICDMADVDEOVISix Sigma系統工具習作邏輯分析工具整合執行管制工具統計分析工具Product Mapping-QFD/ C/E Matrix 管制圖Process Mapping-FPC基本統計應用進階統計應用管制計畫KCDS*C/E Matrix *Enhanced Fish BoneData收集抽樣計畫統計圖表分析製程能力分析管制圖分析ANOVA假設檢定MSADoE回歸分析APQPFMEA*d FMEA*a FMEA*p FMEA*s FMEA*e FMEA Lean SystemStreamlining Error ProofingRobustEngineering穩健工程下一週期產品修改(開發)製程修改(開發)量產驗證下一次修改新版本準備上市市場回饋調整量產調整上一週期量產驗證市場需求製程開發產品設計產品企劃時間產品生命週期收集VOC ? 判定CTC1 ? 判定CTC2市場需求將 CTC1 及 CTC2