汽车4S店销售经理KPI考核.docVIP

第一，最基本的原则是，考核的指标必须是可以操作的，它包含了这几个方面的内容：1， 可以实现的（经过努力，所以是有挑战性的） ，2，指标应该是可以衡量的（不要不好衡量， 如太虚的东西；也不要衡量的弹性太大，不同的人判断的差别太大，最好能数字化，所以还 需要考虑对数字的统计和分析问题） 。 第二，第二基本的原则是，指标应该是系统的。它应该能承上启下。说得简单点，员工 的考核指标应该与公司的目标和计划结合，比如销售额，我们都有任务，千斤重担一起担， 人人有指标。作为销售顾问（实际上是否就是最基层的业务员呢？）那么销售额的指标是肯 定要有的。关键是什么时期多少，这就要结合企业的具体情况了。 第三，指标应该是全面的。这个全面，指的是针对岗位而言的。因为对岗位的要求可以 有主要方向，但一定不能单一化，因为这样会导致片面的问题，很不健康。比如销售员，除 了业绩的指标（时期的）以外，过失上的指标是应该有的，除此之外，如果企业对他还有更 广的职能需求，都应该有指标，要把虚的分解、转换成可操作的。如果是管理者，那么指标 的范围应该更大了， 他还应该有对员工培养、 员工流失、 成熟员工教育等各方面的管理指标。 如果企业在当期有特殊的战略任务或项目任务，那么涉及到该岗位的内容，都需要有指标。 第四，指标应该是细化的。细化到可理解并且可操作的程度，细化到无法更细的程度。 第五，指标应该是合适的，有关的。无