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微商城成功案例六石网络科技有限公司什么是微商城 2014年底,微信用户数量突破5亿,微信2015年数据研究报告:55.2%用户每天打开10次以上,近八成微信用户关注了公众账号。企业和媒体的公众账号是用户主要关注的对象,它们的占比达到73.4%。这就造就了微商城的诞生:微商城是微店改进后的一个营销手段,类似于淘宝天猫。它可以与公众账号对接,有利于企业品牌传播,增加客户粘度与产品服务销量等等。点击此处添加脚注信息微商城发展现状: 现今已有许多企业纷纷开通了微商城,但却有的成功了,有的并没有产生明显的效果。这是为什么呢? 现在市面上也有一些免费的商城系统,但由于系统功能较为局限,导致微商城的功能与企业实际需要的功能步伐不一致,一定程度的阻碍了企业进一步发展。因此,在明确企业状况需求之后,寻找合适的微商城系统提供商才是最正确的做法。这里六石小编给大家带来了零售连锁行业的微商城成功案例。点击此处添加脚注信息案例: 叮当猫童装 -- 中国十大名牌童装,在开始的短短几年内,叮当猫凭借良好的行业口碑及品牌知名度,在中国地区取得了覆盖性的区域辐射成绩,并占据了国内童装市场的主导地位。截止2008年底,叮当猫全国品牌专卖、专柜加盟总数将近900家。然而就如同现今传统零售连锁业的困局一样,随着各门店越来越多,叮当猫也出现了同样的难题。此处添加公司信息传统零售业的困局: 1.实体店变成了电商体验店; 电商是传统连锁企业必须投资的渠道,然而传统电商对实体店业绩却产生了很大的冲击,这个矛盾的组合另得实体店很多时候只能是占着高额的店租,却扮演着体验店的角色,顾客在服务员真诚的服务后,可能却成为企业的网店客户或者没有促成购买导致流失。 2.品牌直营电商与代理加盟店的利益冲突难以调和; 传统连锁门店,每个门店单店作战,总部难以收集大数据与客户资料信息,直营电商与代理加盟店的利益存在冲突甚至竞争关系。 3.品牌招商困难,库存高企,“渠道为王”的模式已成过去; 传统连锁门店,实行多个销售渠道,各个门店库存独立分开,容易造成库存混乱,这是传统连锁企业经常遇到的难题。此处添加公司信息解决方案:接入“六石推客微商城”系统,实现“一号多店”连锁微商城模式。此处添加公司信息连锁微商城: 1) 在连锁微商城的后台,为每一家代理商、连锁店开通各自独立的“微门店”。该微门店具有现在“叮当猫微商城”的全部功能,包括通过ERP接口导入、上架商品,自定义产品售价,自定义促销活动,运费设置,完成销售全过程。同时具有“推客”管理的功能。(推客的含义PPT最后会提到)系统将帮助连锁店通过PC端快速开通“微门店”进行微信营销拓展。 2) 加盟商的“微门店”不需要申请独立的微信服务号及微支付。由叮当猫总部申请总的服务号作为入口,并生成、分配独立的“门店二维码”给每家加盟专卖店使用。 3)最终用户扫描“门店二维码”,即可以关注“叮当猫服务号”。同时系统自动将用户与该“门店”默认捆绑。当用户点击服务号中“微商城”菜单时,系统会自动跳转到该用户默认捆绑的“微门店”,显示该门店上架的产品及价格。用户下单购买时,该订单会自动下到当前所在的“微门店”。门店还可以在此基础上,自行设置和发展属于自己门店的“推客”。 4)用户在线支付时,款项会进入到总部的“微支付”账号,统一收款。总部每月再与门店进行对账结算。 5)总部为消费者提供统一的客服。监督加盟门店的服务工作,维护好客户体验。 6)关注服务号的用户按照捆绑的门店不同,在系统后台自动归属于不同的分组。总部可以在后台向不同分组的用户推送不同的图文内容。每月可向每组用户分别推送四次。通过此方式,可以实现各门店有针对性的营销推广。 7)所有用户的资料信息汇集在总部后台。逐渐积累形成“会员大数据”。门店只能查看到其关联消费者的相关信息。—— 通过系统升级,真正实现“一号多店”,使连锁总部与加盟店实现资源共享,协同营销。店员APP除了微商城之外,六石为叮当猫提供了店员APP工具。 1)核心功能:自动分单、配送结算 当消费者在总部的微商城直接下单时,系统会根据用户的收货地址,将该订单的信息推送到离消费者距离最近的门店店长的手机上,并在APP上实现订单确认、配送确认、交付确定等操作工作。 将该APP接入到淘宝平台。当消费者通过淘宝、天猫下单,也可以实现自动分单。通过此APP可以实现连锁总部与加盟门店在业务上的打通、协作。使总部的电商服务于连锁体系。 在“一号多店”的模式下,“店员APP”将不是按“收货地址最近”的原则来分单,而是按消费者下单的门店,将相关订单推送到相应门店的店长APP上,实现高效的联动模式。 2) 升级功能:门店客服、后台管理 在核心的“分单+配送”的功能基础上,后续可以开发升级功能。计划中可以有最重要的二点: A、门店店长在APP上为消费者提供实
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