邮政一点一策.docVIP

城厢街网点“一点一策”方案 一、网点概述 1、地域环境 城厢邮政支局位于城厢街较中心地带，交通便利，周边主要以居民为主。网点门口常年摆设小摊 ，已成规模。对邮政业务发展造成一定的影响。 学校：城厢小学等。 企业：生态科技园、农业产业园。 景点：梵音寺。 行政单位：城南商务中心、车管所 。 附近小区：南岸明珠、碧海嘉。 2、竞争对手 泗阳农村商业银行城厢支局，距离我网点斜对面，不足50米距离，网点面积约400平米，ATM2个，营业台席4个，理财台系2个，VIP室1个，信贷人员若干。该网点正处于城厢街首，地理位置较好，客户流量大，放货政策优惠，在泗阳乡下网点中是发展最好的网点。余额约4亿多。 3、自身情况 我网点配员10名，其中支局长1名，理财经理1名，综合柜员1名，柜员3名，投递员4名。网点营业面积约100平米，内设金融服务台席2个，营业1个，配有ATM机1台，无线网络。现网点白金客户9名，金卡级客户329名。 网点分析 1、优势 邮政储畜，国家银行，网点多，覆盖面广。我网点为老网点，知名度高，老百姓认可。周边多为小商铺，以水产为主，经济条件相对较好。网点地处城厢中心地段，车，人流量较大，员工良好的专业知识和服务水平给广大客户留下好的印象。该网点距离泗阳较近，居民思想比较 劣势 我网点为老网点，整体面积小，硬件配备不齐全。网点门口长期被小摊堵住，已成规模，难以去除。目前城厢支局每月都会有很多老年人拿退休工资，面临较严重的“老龄化”，宣传难度大。网点周围优质的客户较多，基本都做生意的，有时需做货款，相对农商行的放货政策，多数优质客户都选择农商行，要将客户维护到本网点来需要长期的拜访维护和较他行更吸引客户的政策才行。前几年邮政与中国人寿合作，每网点均配保险公司驻点人员，收益不理想，造成极恶劣影响以及对在大厅工作的理财经理的不信任。我网点虽在城厢中心地段，但不在主干道上，十字路口的繁华地段由农商行占领。 网点发展定位和发展思路 （1）、最近我网点员工都很积极主动要求下乡宣传“夏粮收购”活动，送上小礼品，让邮政品牌深入老百姓心中。 （2）、目前网点人流量较多，员工良好的专业知识和服务水平给广大客户留下好的印象。 （3）、网点可利用便民服务业务，为前来办是代收代付、交通罚没款等为务的客户宣传存款、网上银行、理财业务等。 （4）、利用自身为综合邮政网点优势，在拜访邮务类用户的同时宣传金融类业务，理财收益高，手机银行转账免手续费，代售飞机票、汽车票等。 网点的营销策略 城厢邮政支局附近的有工厂有生态科技园和农业产业园，我网点下一步重点是与厂方达成协议，在该网点代发工资，提升余额，增加发卡，短信的数量，代发工资成功后，面对年轻人的群体，对于理财，保险，相对都可以接受。并教会大家使用网上银行和手机银行，提升客户对邮政的忠诚度。 目前城厢邮政支局在东风居委会开设泗阳第一家“助农取款”点，让老百姓在家门口就可以取到钱，让助农取款服务点真正成为邮政储蓄网点服务的延伸，做到便民、惠民、利民。更有助于邮政业务的发展。提升邮政品牌的深入度。 城厢邮政支局附近的商铺多，批发水产生意，现金收付较多，在该商铺中安装商易通可以为商户提供银行卡的卡卡转账、卡账户余额查询等多项交易功能，实时处理，资金实时到账。增加商户与邮政的密切度。