现代商业服务业的五大特征.docVIP

现代商业服务业的五大特征 封面文章Cover 现代商业服务业的五大特征 服务业是个涵盖面非常广的行业概念.其中包括商业, 银行,保险,教育,卫生,文化,艺术,科研,法律,咨询, 旅游,房地产,仓储,运输,电讯等行业从上述行业可以 看出,服务业已经在人类经济生活中存在几百年,上千年的 历史.服务业虽然是个古老的行业,但在人类现代文明和社 会经济发展中的地位正日益显现.目前发达国家的服务业不 仅占GDP的比重早已超过了50%,而且服务业已经成为社会 就业和凝聚高智商人才的主要行业,成为拉动经济发展和社 会进步的主力军美国自1947年以来,制造业的比重就一直 在下降到2000年后,制造业比重仅占国民经济的l6%,而 服务业的比重已达80 %左右,成为美国经济 发展的主要动力我国 目前经济结构不合理, 经济增长方式落后的 矛盾依然严重2004 年,我国GDP中的第 一 ,二,三产业的比重, 分别是l5.2%,52. 020/0,31.78%我国的 第三产业(服务业)与 发达国家比较起来还 有很大差距.早在1997 年,党的十五大明确提 出要加快发展现代服 ■文/张广生 中介,会展,物流等行业;把银行,证券,信托,保险,基 金,租赁列为补充性服务业;把商业,贸易,餐饮,旅游等 归类为传统服务业笔者认为这样的划分不妥.现代服务业 并不能从其在人类历史存在的时间长短来划界,而应从其在 现代人类社会,经济生活的发展中是否发挥着主导地位而决 定.凡具有时代特征的,适应现代人的需求和城市现代化发 展的服务业都应引起人们的重视,列入未来重点发展之列. 现代服务业是在传统商业创新的基础上发展起来的,现代服 务业是在新兴产业发展中应运而生的.因而现代服务业不同 于传统服务业,在以下五个方面存在显着特征. 本文作者张广生 务业,在十五届五中全会,关于十五计划纲要中又一次 提出现代服务业的发展问题进入新世纪后,上海市委, 市府更加明确提出大力发展现代服务业的目标,并把现 代服务业的发展作为今后建设国际化,现代化经济,金融,商 贸,航运中心的重要手段. 由于现代服务业是个崭新课题,人们不仅要问现代服务 业涵盖的范围和内容,更要了解现代服务业和传统服务业的 区别是什么?有的人认为,现代服务业主要是指工业化后期 大规模发展的新兴服务业,如移动通信,网络,传媒,咨询, 一. 上海BusineS商S 2 毂 00S2005年4月10日版总第181期目年月日版总第期圜 现代商业服务业 必须要融入现代城市 的综合功能,满足现 代人群和现代化城市 的发展需求 大家都知道,城市是 由城和市组成的. 所谓的城主要是由道路, 交通,楼宇,建筑,空气, 绿地和水等人文景观和自 然景观所组成.所谓的 市则是由商业,餐饮,旅 游,金融,服务等行业市景 所组成. 现代人随着教育程度和生活水平的提高,对现代化城市 的功能提出了人与自然,人与环境,人与社会全面协调,可 持续地发展.要求环境更优雅,生活更舒适,交通更便捷,工 作更有效率……. 现代人造就了现代化城市,现代化城市要求其重要组成 部分,现代服务业必须与其发展相适应.因而现代服务业必 须融入现代化城市规划之中,从而会有效地解决现代化城市 功能中的矛盾和问题.现代化城市采用合理组团,分层规划 的办法,建设金融商贸区,规划中心商业区,副中心商业区 及社区商业中心,从而达到合理组织商流,物流,人流,车 流的目的.不仅使城市布局更加合理,而且使城市功能齐备, 更富活力.例如:交通是现代化城市发展中共同遇到的问题. 大阪的商业已经改变了历史上按道路条状发展的概念,而在 80年代就着手现代化商圈 的建设,把城市商业由条 状发展转向块状发展,继 而又从块状的平面发展转 向了地上与地下结合的立 体发展,从而解决了交通 拥堵的问题.大阪市区 800多万人口,与上海市 中心区人口差不多,大阪 的面积也与上海相似,然 而大阪的地面交通井然有 序,大阪的商圈吸纳了大 量人流,物流和车流. Cover封面文章 有效性,因而必须采用最新的信息技术,对成千上万种商品 实行单品管理,全过程管理,没有计算机支持,没有安全 可靠的信息系统是无法实现的.同时,现代服务业还必须对 客户加强管理,以提高服务功能.客户管理是一项更为复杂 的系统工程.成千上万的客户分成不同消费层次和群体,消 现代化的商业服务业本文作者张广生 提倡商圈和组团式的商业规划,把大型购物中心,大卖场,专 业化商业购物中心,专卖店,超市组合规划,集中开发,相 应配套建设餐饮,娱乐,综合服务功能,同时配套足够的地 面和地下停车场.欧美,日本等发达国家的社会停车就是通 过商业服务业的发展而缓解的.城市停车位的建设是现代化 城市建设中不可或缺的.西方发达国家在商业规划中早在60 年代就明确提出商业营业面积