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中信华南（集团）东莞公司 绩效考核管理办法 二零零二年十二月 目 录 第一篇 管理办法 1 第一章 总则 1 第二章 考核的对象、维度和周期 2 第三章 考核要素设立的原则 4 第四章 考核的方针、程序 6 第五章 考核的维度评定 7 第六章 部门考核 11 第七章 申诉及其处理 12 第八章 附 则 14 第二篇 实施细则 15 第九章 员工考核 15 第十章 部门考核 27 第十一章 考核评分表填表说明 28 第三篇 附件 30 附件 1：周边绩效考核指标评定表 30 附件2 ：管理绩效考核指标评定表 31 附件3：员工态度指标定义表 32 附件4 ：能力指标定义表 33 第一篇 管理办法 第 一 章 总 则 第一条 目的 为在中信华南（集团）东莞分公司（以下简称公司）建立科学的管理制度，客 观评价员工的工作绩效， 充分发挥每位员工的积极性和创造性， 为员工薪酬、 晋级、 升迁、奖惩等提供依据，特制定本制度。 第二条 原则 ( 一） 考核尽可能支持战略和文化； ( 二） 通过考核促使员工发现不足，找出原因，提高绩效； ( 三） 客观公正，及时承认员工的贡献，考核与薪酬挂钩； ( 四） 以正激励为主，负激励为辅； 第三条 适用范围 本制度适用于公司中层及一般员工的考核。 （注：中层是指各部门经理、副经理，主任、副主任。 ） 第 二 章 考 核 的 对 象 、 维 度 和 周 期 第四条 考核对象为公司中层及一般员工。 第五条 考核维度是对考核对象考核的不同角度和不同方面，包括绩效维度、 态度维度、能力维度。 每一个考核维度由相应的测评指标组成，对不同的考核对象、不同考核期间采 用不同的考核维度、不同的测评指标。 （一） 绩效维度： 绩效是指被考核人员所取得的工作成果，从以下三个方面考核： 1. 任务绩效：考核员工本职工