会议营销谈单人员必备与话术.pdfVIP

谈单员注意事项 1、谈单人员可以是设计师，也可以是有谈单能力的各部经理、项目经理、工程 监理、客户经理、业务员； 2 、会议现场， 凡是被安排为谈单人员的， 其核心职责就是促成当场的客户下单， 以谈下更多的订单为己任， 以不能促成客户下单为耻辱！ 以多下单、 快速下单为 光荣。 3 、谈单人员应该牢记自己的洽谈桌位次，提前到达谈单桌并坐下，调整好自己 的情绪，让自己既紧张又兴奋，情绪处于高亢状态。 4 、检查一下自己的物资，包括：公司案例手册、作品集、活动现场订单优惠政 策、抽奖规则、平板电脑、自己的介绍资料、名片（准备 1 盒放在现场）、笔记 本、笔、客户登记表、订单券；自己洽谈桌的客户座位上物资如水、订单券、户 型解读、笔，把备用的一箱矿泉水放在自己身边， 注意及时为新来的客户放水或 给已经喝完水的客户添水。 5 、把平板电脑或笔记本电脑的桌面设置为谈单工具页面， 不需要再找其它地方， 一个桌面就可以包括现场所有的介绍资料。 6 、谈单人员应该坚守自己的岗位，从活动开始前 1 个小时开始，就要固定在自 己的座位上， 不要在会场走动， 会务总指挥在活动开始前 1 小时就不要再安排谈 单人员做任何的杂事，无论你的洽谈桌次上有没有客户，谈单员都应坐在原位， 不能离开自己的岗位， 直到活动结束。 谈单员应该尽量少喝水， 以减少上洗手间 的次数。如果需要喝水，应该在谈话过程当中，以兴奋、激昂的声音去沟通，通 过音量的放大把水份排出去。 7 、谈单人员应该严格按照公司规定的优惠政策沟通，不要讲与现场优惠政策不 同的政策， 如有违反应该自己承担责任。 公司应该在会议开始前一天， 要求所有 谈单人员对谈单政策、订单流程、抽奖规则等话术进行考核。 8 、谈单人员应该事先模拟填写 5 张订单券，确保填写没有任何失误，不要在会 议现场还要咨询其它人员如何填写订单券。 9 、谈单员坐好位置以后，如果暂时该洽谈桌次上没有客户，应该用心观察现场 的客户，如果有洽谈桌上有客户但没有谈单人员， 应该主动邀请其换到自己的洽 谈桌上。 同时留意有没有在现场走动还没有位置的客户， 把他们安排到自己的洽 谈桌上。 10 、 谈单人员在现场说话的音量一定要大，会议现场由于人多声音杂乱， 同时加上会议音乐的音量， 会导致谈单人员与客户的沟通会听不见， 谈单人员不 要抱怨现场的环境， 应该相信现场越是杂乱、 声音越是大， 沟通效果和谈单气氛 会越好。 11 、 谈单人员不要等会议开始再让客户下单，而是不管会议有没有开始， 都要让客户下单， 只要你接待了客户， 都要争取让客户马上下单， 凡是在会议正 式开始下单的客户越多，整场会议最后的下单量一定会越高！ 12 、 谈单人员要注意观察客户所佩带的胸牌，胸牌的绳子不要太长，应 该在坐下以后能够让谈单人员观察到该蓝色胸牌上的字母， 对于字母所代表的含 义，谈单人员应该牢记于心，哪个字母代表“托”，哪个字母代表意向客户，要 能第一时间反映过来。谈单人员在洽谈桌客户比较多的情况下，应该先与“托” 进行沟通，让“托”来带动气氛，让“托”主动提出问题，让“托”开始下单， 让“托”拉着其它客户一起下单。 13 、 谈单人员必须要做到，无论你接待的客户是谁（可能该客户以前与 其它设计师或经理沟通过，属于他的客户）的，都要想办法促成其下单。只有每 个人都想办法让更多的客户下单， 才能让整个会议成功， 不要因为自己的客户在 别人那里沟通就不放心，也不要对别人的客户不重视。互相协作是成功的基础。 谈单人员必背资料 1、会议