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PAGE PAGE 1 [模拟] 信息系统管理工程师下午模拟3 填空题 试题一 [说明] 自然灾害、物理损害、设备故障(例如美国“911”事件)使得很多企业的信息系统遭到彻底破坏，从而对企业造成了重大影响。企业数据库的这种损坏属于介质故障。这种种的故障产生都是因为发生了问题，下面就问题和故障两个名词回答以下三个问题。 第1题： 介质故障属于数据库故障么?数据库故障包括哪些故障? 参考答案： 当系统运行过程中发生故障，利用数据库后备副本和1日志文件就可以将数据库恢复到故障前的某个一致性状态。数据库故障主要分为事务故障、系统故障和介质故障，不同故障的恢复方法也不同。 详细解答： 第2题： 数据库故障的各类故障的恢复措施分别是什么? 参考答案： 1、事务故障的恢复措施 (1)反向(从后向前)扫描日志文件，查找该事务的更新操作。 (2)对该事务的更新操作执行逆操作，也就是将日志记录更新前的值写入数据库。 (3)继续反向扫描日志文件，查找该事务的其他更新操作，并做同样处理。 (4)如此处理下去，直到读到了此事务的开始标记，事务故障恢复就完成了。 2、系统故障的恢复措施 (1)正向(从头到尾)扫描日志文件，找出故障发生前已经提交的事务(这些事务既有Begin Transaction记录，也有commit记录)，将其事务标识记入重做(redo)队列。同时找出故障发生时尚未完成的事务(这些事务只有Begin Transaction记录，无相应的commit记录)，将其事务标识记入撤销(undo)队列。 (2)反向扫描日志文件，对每个undo事务的更新操作执行逆操作；也就是将日志记录中更新前的值写入数据库。 (3)正向扫描日志文件，对每个redo事务重新执行日志文件登记的操作，也就是将日志记录中更新后的值写入数据库。 3、介质故障的恢复措施 (1)装入城新的数据库后备副本，使数据库恢复到虽近一次转储时的一致性状态。 (2)装入相应的日志文件副本，重做已完成的事务。 介质故障的恢复需要DBA的介入，DBA只需重装最近转储的数据库副本和有关的各日志文件副本，然后执行系统提供的恢复命令，具体的恢复操作仍由DBMS完成。 详细解答： 第3题： 故障与问题之间有关系么?请从逻辑上说明清楚。 参考答案： 故障和问题的相关逻辑关系为： (1)故障是任何不符合标准操作，并且已经引起或可能引起服务中断和服务质量下降的事件，它产生的原因可能比较明显，甚至可不用了解其原因而直接由客户自己解决。 (2)问题是指，导致一起和多起故障的潜在的、不易发现的原因。问题需要被调查后才能确认，其影响度得确定需要综合考虑它的业务的实际或潜在影响以及起因相同或相似的故障的数量。 (3)已知错误是一个故障的问题，而且产生这个故障和问题的根本原因已查明，并已找到解决它的临时办法和永久性的替代方案。 (4)变更请求适用于记录有关变更内容的书面文件和电子文档。 详细解答： 试题二 [说明] 近年来，企业IT资源管理(或称系统管理、系统网络管理、系统资源管理，等等)逐渐成为广大CEO(企业首席行政主管)与CIO(企业首席信息主管)所淡论的话题。有效的企业(IT)管理一定是从CEO/CIO自身的需求出发，真正反映用户需求，为用户解决实际管理难题，获得企业效益的解决方案。 众所周知，信息技术产业(Information Technology，IT)的发展历程就是企业CEO/CIO需求发展的过程。从我们引进先进的硬件产品，到购买数据库软件及应用软件。到现在的大量进行的网络基础建设，无一不是由企业的需求所引导的。 第4题： 进行IT资源管理，首先第一步就是识别企业待管理的硬件有哪些?弄清企业的硬件设备有哪些?有哪些设备需要被管理?COBIT中定义的IT资源如下。 (1) ?：是最广泛意义上的对象(如外部和内部的)、结构化及非结构化的、图像、各类数据。 (2) ?：人工处理以及计算机程序的总和。 (3) ?：包括硬件、操作系统、数据库管理系统、网络、多媒体等。 (4) ?：包括所拥有的支持信息系统的所有资源。 (5) ?：包括员工技能、意识，以及计划、组织、获取、交付、支持和监控信息系统及服务的能力。 参考答案： 1、数据 2、应用系统 3、技术 4、设备 5、人员` 详细解答： 第5题： 在配置管理中，“配置”和“配置项”是重要的概念， (6) ?是在技术文档中明确说明并最终组成软件产品的功能或物理属性。因此“配置”包括了即将受控的所有产品特性，其内容及相关文档、软件版本、变更文档、硬件运行的支持数据，以及其他一切保证硬件一致性的组成要素，相对与硬件类配置，软件产品的“配置