与上级沟通-Baolong备课讲稿.pptVIP

与上级沟通 1、如何接受任务？ 2、如何向上级汇报工作？ 3、如何向上级提问题？ 4、如何保证自己的工作方向与上级一致？ 5、与上级沟通还需注意什么？ 唐?陆贽 “上情不通于下，则人惑； 下情不通于上，则群疑， 疑则不纳其诚，惑则不从其令” 与上司主要有哪方面的沟通？ 倾听上级的命令 做好请示和汇报 学会说服上级 面对上司的批评 上级向你下达命令时，倾听是需要做的第一步。 1）仔细倾听 当上级决定把某项工作交给你去完成的时候，你首先需要尽可能多地了解任务的具体信息 -----5W2H法 倾听上级的命令 5W2H方法就是明确任务的时间(When)、地点(Where)、执行者(Who)为了什么目的(Why)、需要做什么工作(What)、怎样去做(How)和需要多少工作量(How many) 2011年国际贸易组销售预算： When---2011.11.25日前 Where---全面预算系统 Who—贸易组的全部销售人员 Why---为2011年进行销售预测 What---在2010年的实际销售的基础上，对各自客户的订购产品的单价金额进行预算 How---用预算模板做好每个客户的预算再导进预算系统 How many---各自负责的所有活跃型客户或者潜在客户 2）及时确认 当准确把握住信息要点之后，要及时整理并简明扼要地向上级确认。