中国传统思想中的沟通之道与沟通之术教程文件.pptVIP

李晓蓉 中国传统观念中的沟通之道/术 道与术来看与沟通紧密相连的沟通理论 道 走+首 引申为意识决定一个人身体的行动 道是世界上一切事物的根源所在 壹· 是创造世界上事物的力量源泉 贰· 是生命的本性和万物的规律 叁· 课程知识 ① 道就是我们沟通过程中所需遵循的基本规则 ② 沟通过程中形成的正确的人际关系 中国传统观念中的沟通之道 仁者爱人 壹· “五伦”“十义” 贰· 知礼以立 叁· 以和为贵 肆· 遥 望 爱人就是要自己确定对别人建立爱人之心 爱 人 对人要关心要尊重 论语颜渊的典故 仁字面意思是爱人 恭敬、宽容、信任、勇敢、忠诚、孝顺、宽恕 以爱人作为沟通的基本立场 我们如何去爱人呢？ 忠恕之道：做事情我就要尽所有的努力，所有心思，把自己想要的推及他人。 维系沟通关系和谐需明确每个人扮演的不同角色 孟子 父子 有亲 君臣 有义 夫妻 有别 长幼 有序 朋友 有信 并非一方要绝对服从另一方 “五伦”之中的十种角色 实质在于强调两 者之间的权利 和责任是相互的 《礼记.礼运》 父慈子孝，兄良弟悌， 夫义妇听，长惠幼顺，君仁臣忠，十者 谓之人义。 “ 政治制度、法律法规、道德规范 《论语.尧曰》，克己复礼为仁。一日克己复礼，天下归人焉。 克制自己，说话做事要懂得运用礼节，一旦所有的人都约束自己，以礼待人，那么全天下就互敬互爱了。 《礼论