是人走茶凉还是新机会来了.docVIP

是人走茶凉还是新机会来临 ------跟新采购打交道的注意点 在供应商与卖场采购的业务往来中，经常会遇到采购工作岗位的变动情况。尤其是一些有外资背景的大卖场，卖场内部的采购变更现象十分普遍。当然，这其中又分为两种情况：一是卖场内部的定期轮岗，是卖场出于管理需要而采取的管理手段；二是出于采购的个人原因。 从供应商的角度上看，卖场采购的变动自然给自己的业务关系建立带来了不少麻烦——客情关系中断，业务进度受阻，很多东西又得从头开始。凡事都有两面性，换个角度说，如果供应商与原采购人关系不那么顺畅，那么换人便意味着一个重建关系的机会来了！ 一般来说，新任的采购上来是想做点成绩出来给上面看的，那么做成绩要么选择容易出效果的供应商，要么选择疑难的问题来解决，所以供应商要审时度势，利用好这个时机，适时“表态”，向采购表明自己做业绩的决心，表态愿做“样板供应商”，在最快的时间内承诺并实现一些行动，让采购确实感觉到我们的诚意和对他工作的支持。然后通过更专业的业务对接和更积极的维护服务，从而不断密切我们跟他的合作关系。（熟悉之后，可针对性的做客情，但不是仅仅去花钱，而要用心思，搞定人是要攻心为上的，我们在其他文章有具体讲述）。 除了正面的跟进之外，跟新采购对接的时候有几个细节要注意： 不要直接问他本人是否确定要接这个部门，会让他感觉我们功利心太 强，实际上有很多渠道可以打听确认的，比如：原采购、门店的人、其他你认识的该卖场采购、其他供应商等等，不管是不是确认接任，只要他在管我们的事，就要积极配合，这样不会错。 不要在新接任的采购面前说前任采购的任何不好的话，也不要抱怨任 何事情（抱怨这个卖场可以，不能抱怨某个具体的人），因为你永远不知道他们到底是什么关系，无论他们关系好或不好，都不要背后说人，一方面背后说人显得自己没素质，另一个方面，他会觉得我们嘴巴不严，从而会觉得，我们在另外的人那里也会这样说他，会让他感觉很不好，自然会对我们有所保留。 3、如果对方问到我们之前跟前任采购合作的情况，最安全的回答是“合作正常”，不说好也不说不好，（基本上如果新采购问到这个问题，那十有八九是居心叵测的）。你要是说不好，就变成了抱怨；你要是说好，万一他和前任不和，就会把你看成是前任采购的人而打压你。如果对方问：那有没有问题？则要回答：做生意怎么会没有问题，我们就是来找你们一起解决问题的。 4、如果我们跟前任采购有些“客情往来”，则要学会打马虎眼，比如新的采购向你打听一些“作业模式”，你无论如何都不要说细节，也不要说“那个采购胃口比较大”之类的抱怨，很有可能这个新采购是在试探你，如果他非要问，你可以说跟别的卖场是怎么做的，就是不能说跟他们自己卖场，跟某个具体采购，这是忌讳。一旦我们给了对方不安全不可靠的感觉，那他就会跟我们保持距离了。 5、了解新任采购的工作习惯和方式，每个人都是不一样的，为了跟这个人能协作得更好，就要了解他的习惯，目前还不能要求采购适应我们，那我们就去主动适应采购，让他感觉跟我们合作很舒服，说什么都懂，做什么都很合拍，这样他就会更关注我们，更支持我们，采购也是人，是人就喜欢简单舒服。 采购的变动是不可避免的正常现象，客观上就要求供应商要具备跟不同采购相处的心态和能力，既然无法阻挡，就顺势而为，把好变得更好，把不好也挖出好的机会点，只要开动脑筋，办法总是会有的。宪法都修改了，生意场中还有什么规则是不能改的呢？