配合成交方法和话术.docVIP

配合成交的方法和话术 此话术适合已经铺垫好的客人，邀约见专家，其他店内人员配合成交使用。未铺垫好的客人不能使用。 一、配合成交的目的 加深客人对产品的认知度 增加客人对产品的信任度 加快成交的速度 二、配合成交的基本步骤 配合成交事前准备沟通→见面介绍→建立和谐→引出兴趣→提供解答→引发动机→完成成交 三、配合成交的人员 美容师顾问（顾客最信任的人） 专家、老师 店长、老板 四、配合成交内容 ㈠、配合前准备工作 详细说明→判断客户的兴趣→陈述主意→沟通配合成交的方式主意如何运行 ↑↓ 建立配合销售的方案←强调重点 ←判断真正的需求点 ㈡、一般情况配合成交话术 1、配合前客人铺垫话术 xx姐，……（客套话）告诉你一个好消息，今天我们店有VIP客人做FS青春crystal，我们邀请了xx 教授（专家）已来到我们店，我第一时间就想到了你，咨询名额有限，我已经帮你预订名额了！一会让我们XX教授（专家）给你解答你心中的疑惑。 2、见面介绍话术 xx姐，这位就是我告诉你的我们会所邀请的从国外到国内从事医学美容专业多年的xx教授（专家），这位就是我店VIP客户xx姐，请教授帮着我们更加了解一下FS青春crystal，xx姐很有兴趣，但有些问题想再详细了解一下。 ㈢、进行中话术 美容师：“xx姐，xx教授（专家）是留学英国美国并一直从事医学美容研究的，你可以把你自身的状况，以及身体出现的症状咨询一下xx教授（专家），让xx教授（专家）按着你的情况给予你详细的解答。” xx姐：“最近觉得身体越来越乏力，睡眠很差，总觉的很累，肩膀疼痛，没有精神，色斑觉得越来越多，皮肤感觉很松，精力很差，心情郁闷等等” xx教授：“这已经是人体机能衰老 ，以及亚健康症状的在你身体上的体现………” xx姐：“FS青春crystal是一个什么样的产品，为什么这么贵？ xx教授：FS青春crystal是医学分子生物学的领先产品，它是著名医学博士Dr.Tenrence Kennedy在单克隆生物基因研究中发现，是破译人类生命密码的结果。由于FS青春crystal的提炼及应用是目前医学界和生命科学界的顶端领先技术，因为其提炼技术在极为先进，运用多种提取技术，所以仅美国及俄罗斯拥有此项技术是全球人类基因库的发源地。 因为FS青春crystal非常珍贵，所以被视为高度机密；由于其研究投入大量资金和庞大的研究团队，产量甚少，而功效神奇，所以价格其为高昂，被誉为“液体黄金”。 美容师：“xx教授，我们的FS青春crystal能帮助xx姐身体恢复到怎样的健康状态啊” xx教授：“FS青春crystal是全球独一无二的高科技返老还童术，它属于更高层次的分子生物学，吸收途径是走淋巴吸收，是让身体从内到外恢复到青春状态，可以使使用者皮肤水润亮泽，皱纹色斑都会在不知不觉中消失，你会惊奇的发现过去身体出现的亚健康状态消失，恢复到年轻的身体状态………” 美容师：“xx教授，我有一个客人现在出现月经不规律，性欲低下，很容易得妇科病，FS是否能缓解这些症状。（这可能是客人难言之事，美容师帮着客人提出）” xx教授：“这个是属于女性生殖系统衰老体现出来的症状，现在年轻女人因为外在环境，或者自身体制，身体出现提前衰老。FS经过淋巴循环系统给予身体生殖系统各器官补充能量，让快要衰老的细胞恢复活力，促进细胞新陈代谢加快，恢复器官年轻化………….” xx姐：“xx教授我需要打几次可以恢复改善现在的体制？打了针后有什么感受？有没有危险？等等问题” xx教授：“（会根据客人的身体状况好坏，亚健康状态的轻重给予建议）一般希望客人先打一个疗程4次。一个疗程以后身体你本人就会有很清楚的感觉，感觉到身体越来越轻松，充满活力，原先身体衰老的症状已经有了很大的改善，面部皮肤收紧提升，皱纹色斑减少…….” 美容师：老师XX姐打完以后会同那个张姐一样那么好吗？ XX教授：当然会了……… 美容师：老师如果有子宫肌瘤的可不可以打啊？ XX教授：当然可以……. 美容师：“询问xx姐还有什么疑问，进行解答。询问是否定一个疗程，现在教授在就可以打第一针。” 美容顾问：“今天打FS青春crystal的客人很多，要不我先帮你安排一间房（看客人怎么反应，如没有什么反应，就带客人进入房间，通知教授（专家）准备打针）。 或者说：“xx姐