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来访人员须知 一、来访人员应遵守《信访条例》和宪法、法律、法规的有关规定，依法来访。 二、来访人员应遵守接待秩序，不纠缠、侮辱、威胁、殴打接待工作人员，不携带危险品进入接待场所，不破坏公共财物。 三、来访人员应如实反映情况，不捏造、歪曲事实，不诬告、陷害他人。 四、来访人员反映情况应简明扼要，对接访工作人员的答复如有异议和不解，应当通过正当途径提出，不以任何借口滞留接访室。 五、凡反映共同问题的集体来访，应推选3－5名代表接受工作人员的接待，不围堵、冲击机关，不采取堵路、阻拦汽车、张贴大字报等妨碍公务的过激行为。 六、来访人员应文明上访，自觉遵守社会公德，不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑，不在接待场所吸烟、喧哗、卧躺、下跪，不向接待工作人员敬烟、送礼。 七、应按逐级上访有关规定出具基层部门回复的《上访事项处理意见》，不越级上访。 八、凡来查询信件寄投情况者，应提供写信人姓名、地址、单位和发信日期、寄送部门、简要内容，以便查明处理或下落情况。