;本章纲要;(一)产品:
指提供给市场,用于满足人们某种欲望和需要的任何有形物品和无形服务的总和,它包括实物、服务、场所、组织、思想、主意等。;(二)、整体产品的三个层次;; 消费者选购空调时关注什么因素?;
便利品:消费者购买频繁,希望可及时买到,只花最少精力和最少时间去比较品牌和价格
选购品:消费者往往要去许多零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等的消费品。
特殊品:消费者对商品内在品质和特征有较强的识别力,愿意花时间和精力去购买的商品。
非渴求物品:顾客不知道的物品,或者虽然知道却没有兴趣购买的物品。;(一)、基本概念;
(二)产品组合衡量指标
产品组合的宽度(广度)
指一个企业产品线数目的多少。
产品组合的长度
是指一个企业的产品组合中所包含的产品项目的总数。
产品组合的深度
即产品线中每种产品品牌有多少花色品种规格。
产品组合的关联度
指各产品线在最终用途、生产 条件、分销渠道或其他方面相互关联的程度。;企业产品结构图;洗发护发 家居清洁 个人清洁
飘柔 汰渍 舒肤佳
潘婷 碧浪 玉兰油
海飞丝 激爽
伊卡璐
沙宣;(三)产品组合策略;(一)品牌
品牌是一个名称、名词、标记、符号或设计,或是它们的组合,其目的是识别某个销
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