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保洁员 培训;保洁员工作职责;保洁员工作范围;6.完成主管临时指派排工作。 7.及时报告所属区域安全及事故隐患。 ;作业程序和原则; 劳动纪律; 仪容仪表及行为规范;11.不做有损公司形象的事，不擅自拿公司的物品，损坏、遗失工具要照价赔偿。 12.清洁特殊场地卫生、切记放置温馨提示牌。 13.清洁后应清洗工具放到指定位置注意摆放，发放给个人的工具随人走自己保管。 14.工作中严禁双手叉腰或将手抱在胸前，也不可以将手插在口袋。 15.在任何情况下都不准与业主发生争辩、顶撞。;保洁员文明服务用语规范;外围公共区域质量标准;5.喷水池 无纸屑、漂浮杂物、无青苔、异味。 6.排水沟 无明显泥沙、污垢、保持畅通。;楼层公共区域质量标准;5.窗户、扶手、防火门、消防栓管、信报箱、灯开关等 无广告、蜘蛛网、无痰迹、积尘。 6.不锈钢饰品、电梯门 无广告黏贴物、无印尘、手印，2米内照出人影。 7.办公室 整洁无杂物、墙面无灰尘、蜘蛛网，地面无污迹；桌椅、沙发、柜子、无灰尘，空气清新。 8、公共卫生间 地面干净无异味、无积水、无污迹、无杂物，墙面、门、纸巾擦拭无积灰、便器、洗手台无污渍，设施设备完好，天花板、灯具无明显积灰，玻璃、镜面无灰尘、无印记。; ;地下室、车库质量标准;外围公共区域清洁操作流程;二、绿化带的清洁 1.用扫把仔细清扫草地、绿化带上的果皮、纸屑、石块、树叶等垃圾。 2.对烟头、棉签等用扫把扫不起来的小杂物，应用火钳或手捡起放入垃圾斗内。 3.每天清洁绿化带一次，落叶季节增加频次。;三、垃圾桶、果壳箱的清洁 1.垃圾桶、果壳箱每天至少倾倒一次，如遇特殊情况应增加频次。 2.垃圾桶果壳箱每周清洗一次，如遇特殊情况应增加频次。 3.清洗前应先倒净桶内垃圾，并运到集中清洗的地方，先将桶内用刷子、清洁剂洗刷干净，在冲洗外立面。 4.清洗完毕后及时套好垃圾袋放回原处。;四、标识、宣传牌的清洁 1.准备鸡毛掸、伸缩杆、玻璃涂水器、抹布、梯子、清洁剂等。 2.有小广告的先撕下广告纸、再用鸡毛掸由上到下掸尘。 3.用湿抹布由上至下抹擦，然后再用干抹布擦净，如有???迹应用清洁剂清洗。 4.清洁时注意标牌的字符。;五、喷水池清洁流程 1.准备；竹扫把、铁锹、水管、长柄栓、水桶、雨鞋等。 2.关闭水池景观灯的电源、放掉池中水、将鹅卵石聚拢成堆、连接水源冲涮周边墙面、再把鹅卵石冲洗翻堆、把脏水排出。 3.把鹅卵石铺平、太阳晒2至3天然后放水。;六、天台雨棚的清洁流程 1.准本梯子、垃圾袋、扫把、铁锹等工具。 2.清扫垃圾装入垃圾袋、用铁锹疏通天台排水沟积水。 3.上下梯时注意安全、两人以上操作、防止摔伤。 ;七、排水沟清洁的流程 1.准备竹扫把、铁锹、水管、铲刀等工具。 2.先清扫里面杂物、发现不畅通的用铁锹或铲刀清除、再用水冲刷干净。;八、垃圾中转站的处理流程 1.垃圾应每天清运一次。 2.地面无散落垃圾、垃圾桶及垃圾摆放整齐。 3.每周对垃圾房用清洁剂洗刷彻底冲洗一次。 ;广场砖地面清洁操作流程;沥青地面清洁操作流程; 大理石、花岗岩清洁操作流程;墙面清洁操作流程;卫生间清洁操作流程;玻璃清洁操作流程;6.清洁高出玻璃时应把玻璃刮刀和毛头套在伸缩杆上。 7.操作时注意玻璃或金属物件刮花。 8.特殊场所应放置小心地滑牌以提醒行人滑倒。;镜面清洁操作流程;不锈钢清洁操作流程;5.上不锈钢油时不宜太多，防止粘污他人衣物。 6.清洁不锈钢应使用平纹布、以免脱毛遗留在表面影响光亮度。 7.清洁时注意不要刮伤不锈钢表面。;清洁保养常用的清洁剂;二、碱性类清洁剂 1.老碱：属强力去污去油洗涤剂。适用于洗涤顽固油污或污渍，有强腐蚀性，使用时要谨慎。一般用于红砖或水泥地面。 2.洗衣粉：是一种常用去污能力较强清洁剂。 3.洗手液：是一种去污能力较强的洗涤剂，对皮肤无腐蚀性。;三、酸性类清洁剂 1.洁厕灵：具有除臭杀菌、去除污垢的作用。 2.漂白粉：具有漂白作用，带微酸性。 3.天那水、松香水：是一种去除油漆和玻璃表面污迹的清洁剂，不适用物品本身是油性的污渍。;常用工具、的认识与使用;5.水刮：用于洗地，雨天刮水。 6.玻璃刮、涂水器：用于清洁玻璃、墙身瓷砖等。 7.刀片、铲刀：用于清除瓷砖、石材、水泥等墙地面的口香糖等胶印污渍。 8.地刷、马桶刷：用于洗刷地面、地毯、洗刷厕所便池用。 9.胶手套：用于洗手间操作或使用酸、碱性清洁剂做防护作用。 10.毛巾、抹布：用于擦拭物品表面灰尘、污迹。 11.百洁布：用于擦拭物品表面严重污迹。 12.伸缩杆：同玻璃刮一起使用，主要清洁高位玻璃、瓷砖、石材等位置。;13.垃圾桶、纸篓：用于放不同垃圾。 14.烟缸：用于放置烟头、小垃圾物。 15.鸡毛掸：用于物品表面掸尘。 ;清洁物品材质的识别;保