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思脉文化学校工作内容一览表 适用职位：前台 咨询接待 接待来访家长及学员，负责辅助教师回答家长的疑问，妥善安排来访家长及学员的学习要求，并同有意向的家长介绍本校相关的课程。 接听并妥善处理家长及学员的来电，对有意向学习的学员要进行咨询登记。 熟练掌握我校教务软件，热情接待前来查费及查课的家长，对家长及学员所提疑问进行合理的解答。 收费 熟练掌握我校收费系统软件，严格按照课程收费标准进行收费，特殊情况要备注说明。 每次收费时需同学生家长当面点清钱款。 初次缴费的家长及学员应签订家长须知合同。 家长及学员缴费后必须给予缴费发票。 对要求退学的家长及学员，要根据我校收费及退费规章制度办理退学。 催费 对学员所学课程剩余费用要及时跟进，每天要明确学费到期的学员名单，在学员剩余俩节课程时短信及致电通知家长续费。 到期缴费的学员名单要在其课程开始之前及时交给所在班级教师。 对未及时续费的家长要继续跟进，电话联系家长及学员及时到学校核对续费。 对到期而久未续费的学员要及时跟所在班级教师说明，向校长汇报其具体情况。 学生及教师考勤工作 a) 每天课程结束后要进行班级考勤工作，学生具体考勤标准要根据我校考勤规章制度为依据。 b)每周都要把学员补课明细输入到我校教务软件，以免影响学生考勤。 c) 我校在职教师请假要求其填写请假单，并辅助校长进行教师考勤工作。 d)在课程之前请假的学员要在课程开始之前及时汇报给所在班级教师。 物品管理 a) 对我校库存教学物品要定期清点，教师领用物品时要填写领用单。 b) 对我校新到书籍要清点入库，库内书籍要定期清点，对已售完的书籍要及时跟校长沟通够进新的书籍。 c) 对我校实施的学生积分换礼活动，要严格按照学生课程积分给予发 礼品，要严格按照老师规定为学员发放积分。 人事管理 做好我校招聘工作，定期收集我校邮箱所投递的简历，并给面试者约定面试时间。 对前来面试的教师要进行登记并要求其填写简历。 对新入职的教师要进行入职员工登记，对教师的有效证件复印件进行存档，做好教师入职管理工作。 课程通知 负责通知我校学员上课时间及临时改动课程的时间。 对未请假而上课迟到的学员要及时跟家长沟通，问清具体情况后反馈给所在班级教师。 辅助教师工作 课间要辅助教师看护学员的安全。 对教师的教务工作要给予辅助。 对缺课前来补课的学员要根据补课登记表为其安排教师及教室补课。 请假的学员名单要在课前交给所在班级的教师。 及时的为教师更换考勤册。 前台清洁工作 工作台物品要摆放整齐，保持工作环境的清洁。 与我校在职教师进行定期大扫除活动。 配合校长安排的其他工作事宜。