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浅谈企业秘书的基本素质 - 第 PAGE 4页 一、企业秘书的含义 秘书是领导身边的参谋辅助者。企业秘书就是在企业中直接协助企业领导综合处理各种事务，为领导决策及实施提供服务的工作人员。 企业秘书工作是指企业秘书人员所从事的各项辅助管理与综合服务工作的总称，主要包括事务性工作、管理性工作、沟通支援性工作。企业秘书工作的性质与任务，决定了企业秘书工作的特点：一是从属性，秘书工作总是围绕领导工作而开展的。企业秘书在处理任何问题时，只能根据领导的意图和指示去办理下发的任务，秘书不能超越职权范围自作主张、自行其是。二是被动性，秘书工作是为了满足领导工作活动的需要而产生和展开的，受领导活动的制约和支配。三是事务性，秘书工作绝大多数都是具体的事务工作。四是综合性，秘书工作的内容纷繁复杂，涉及到本单位的全部工作，企业秘书工作必须对各方面的情况进行综合，才能有效地为领导者提供帮助和服务。 但是，从目前企业秘书工作的现状来看，还存在一些滞后状况，主要表现在：一是有些企业秘书对庞大的法规体系不够熟悉，特别是对具体规定更是陌生；二是有些企业秘书缺乏从理论知识转化为实际操作相关的相关经验；三是部分企业秘书对办文、办会、办事的规范重视不够，办文、办会、办事不规范的现象已经普遍存在；四是部分企业秘书还没有明确把握好自己在新形势下的正确定位。 二、企业秘书素质在企业发展中的重要作用。 企业秘书的素质在处理日常事