德鲁克有效决策学习心得.pdfVIP

有效的决策构成 优先的管理者只做重要的决策，他们清楚再什么时候，做出什么 样的决策，他们的效率非常高。决策么有结束或者发挥效果时，就不 算决策。决策就是采取行动的承诺，所需决策必须符合采取决策行动 人的理解能力、知识、价值观和语言。 决策有自己的语言、定义、构成要素和步骤。我们必须清晰的认 识到决策是有风险的，要想控制风险，就必须按照决策的步骤进行决 策，这样就能最大限度的减少损失和决策的失败性，从而获得成功。 有效的决策的构成包括七个重要构成要素： 1、判断是否需要作出决策：不必要的决策不但浪费有限的资源，而 且有可能让所有决策失效。决策一定要果断、清晰，对必要的决策要 果断作出判定和回应，避免优柔寡断，前摇后摆，会给组织成员造成 “没事找事”的错觉。久而久之，再做任何决策都会大打折扣。 2、对问题进行分类：管理者遇到的问题可以分为四个基本类型—— 在组织内部常见的事件或一般问题；在组织内部常见，而在组织外部 不常见的事件或一般问题；真正独特的事情；看是独特问题，实际上 是一般问题首次发生。一般问题用标准原则和惯例来解决，独特的事 件需要独特的解决方案，并且需要单独解决。管理者要做的事情就是 判断它是一般普遍的还是真正独特的，在根据判断结果做出正确的决 策。 3、对问题进行界定：很多人往往忽略了这一点。不关注这一点导致 的结果是“治标不治本”。因为，问题的表现和实质是有很大差别的， 要用假设的方式来进行问题的界定。在界定时，高效的管理者会做出 如下判断：1、他是关于什么的？2、什么东西于此相关？3、关键是 什么？ 4 、判断什么是正确的：在开始形成决策时，决策者必须从什么是正 确的入手。入手的回答：上级能够接受的决策是什么？做决策时是需 要作出妥协的。然而，妥协有正确和错误之分。判断妥协是否正确有 以下几个方面：1、回到对问题所做的界定，写下决策必须满足的要 求；2、提出这个决策必须满足什么事情才能解决所界定的问题。不 要在正确的事情上面作出妥协，除非万不得已；3、深入思考所有妥 协，以便确定哪些是可以接受的，哪些是无法接受的。要从最源头思 考如何让别人接受这个决策。 5、让别人接受决策：让其他人思考、分析决策所带来的结果，让后 提出各自的见解，一个好的决策一定是在不同观点、不同看法中碰撞 出来的。在没有不同意见的情况下不做决策。 6、把决策转换成行动：没有行动的决策比没有决策更可怕。有效的 决策必须以行动为出发点，以行动结果为检验决策是否有效。把决策 转换成行动需要回答几个问题：1、必须了解这个决策的人有哪些？； 2、必须采取的行动有哪些？；3、由谁来采取这些行动；4 、这些行 动必须是怎么样的？行动必须与行动者的能力相符。 7、用实际结果检验决策：实际结果是检验决策是否正确的最有效手 段。高效的决策者会建立一套完整的反馈体系，防止或减少决策中的 失误。 在决策中建立持续学习的机会，决策是一套完整的体系，需要一 系列其他关联工具的支撑来实现，决策结果的检验需要一段时间才能 得到验证。 管理者的重要工作之一就是在正确的时间、地点做出正确的决策！