一线主管管理技能训练营.pptVIP

昆山市优卓企业管理咨询有限公司 一线主管管理技能 训练营 培训背景 班组长 是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人， 是公司战略和规章的落实者， 班组长 的素质直接影响所辖班组 成员。作为现代工厂现场管理中的基础，班组长在企业管理与 竞争当中至关重要。一流班组长能培养和训练一流的员工，一 流员工能创造一流的现场；所以，优秀的班组长不仅需要扎实 的技术操作能力，更需要解决问题、管理团队的“软”技能！ 在长期进行的企业调研中发现，目前班组管理中存在的主要问 题或困惑包括：班组长角色认知错位、分工分配难度大，员工 技能提升速度缓慢、班组管理仍处在粗旷管理阶段、 85 及 90 后 员工管理难度大、老员工管理问题明显等。本次课程结合班组 长日常管理实际，制定出针对性的培训方案书，培训过程将通 过大量的案例研讨与演练，从班组长自我管理、管人、管事三 个维度，将提升基层主管的能力，让他们体验和感受管理的技 巧和方法，使他们更加明确自身的作用和责任，更好地运用生 产管理工具，更好地履行管理者的职责，并能快速运用到实际 工作中去。 培训设计 ? 授课对象：班组长 ? 培训时间： 8 天 ( 每天 6 小时 ) ? 培训方式：知识点讲授、案例分析、课题分析研讨、经验 分享、游戏互动等 培训目标 ? 让班组长全面认识班组的构成与班组的建设的必要性，发 挥班组的团队作用 ? 帮助班组长认清自我角色，提升自我管理的能力和水平 ? 掌握培养下属与工作教导的技巧 ? 提高班组成员管理技巧，提高班组长团队凝聚力和领导力 ? 提升班组长现场事务的管理水平 ? 学会现场改善与问题分析解决的能力 第一篇 班组长的自我管理 一线主管角色定位与职责认知 第一部分 班组长的角色认知与任职资格 ? 班组长为什么要认识自己 ? 班组长的现状 ? 基层管理者的重要性 ? 班组长的业务联系 ? 合格班组长的条件与素质 ? 班组长的角色定位 ? 班组长常见错误的角色定位 ? 研讨：上司、下属对班组长的期望 第二部分 班组长工作职责 ? 班组长的管理职责 ? 班组长的重要使命与关键指标 ? 班组长的作用 ? 班组长的职责与权利 ? 班组长的非权力因素与影响力提升 ? 成功班组长的个性特点 ? 案例：典型的失败班组长 管理概论与基础运用 第一部分 管理概述 ? 生产活动的定义 ? 现场与管理 ? 管理的基本认知 ? 管理的内容与框架 ? 管理学发展史 ? 管理者与员工的区别 第二部分 现场管理基础知识运用 ? 班组长现场管理原则 ? 研讨： PDCA 循环与 SDCA 循环的现场管理运用（品 质问题、效率问题、安全问题） ? 演练： 5W1H 在工作中的运用 ? 演练： 5WHY 运用技巧，寻根溯源，发现问题的根本原因 目标、时间、计划管理 目标、时间、计划管理 第一部分 班组长的目标管理 ? 目标与时间管理管理的重要性 ? 目标的定义 ? 案例：发生在加州海岸的真实故事 ? 目标管理的 SMART 原则与实际运用（三要素） ? 研讨：班组的目标管理 ? 确定班组目标的关键要素 ? 目标管理的五大特性与要点 第二部分 班组长的时间管理认知 ? 案例：困惑的新郎和新娘 ? 测试：时间管理小测试 ? 班组长时间管理现状分析 ? 时间杀手在哪里：时间不够用的原因 ? 影响时间效率的四个因素 ? 时间管理的四象限与合理支配时间 ? 班组长时间管理的陷阱 ? 工作时间分配法则 第三部分 班组长时间管理工具运用 ? 花时间在计划上才是最节省时间的办法 ? 班组工作计划的制定 ? 计划的实施与改变原则 ? 实际操作：甘特图制作 ? 80/20 法则在时间管理中的运用 ? 时间管理技巧之： TO DO LIST ? 时间管理之授权的技巧 ? 不当“消防员”，解决猴子问题 研讨：班组长一日行动路线的合理安排 班组长情绪与压力管理 第一部分 班组长的自我情绪管理 ? 认识情绪智力 ? 负面情绪的影响与诱发事件 ? 班组长常见负面情绪 ? 合理情绪理论 ? 案例：管理自我情绪的松下