社区个案服务开、结案标准.docVIP

社区服务个案类型及开案、接案标准 开案标准 个案类型：低保（边缘）家庭、重病家庭、残疾群体、困境儿童（参照困境儿童开案标准）等弱势群体。 开案指标：有下列某项或多项问题且需要社工协助者。 经济需求：家庭长期缺乏稳定的经济来源，或因重病或重大变故引起家庭经济陷入困境，需要相关福利支持和救助的。 心理情绪支持需求：因社会心理调适不良、重大变故等，导致社会环境适应障碍，需要社工或心理咨询师开展情绪支持者。 家庭功能失调：包括亲子、夫妻、隔代、代际沟通不良，导致家庭冲突、家庭关系失能；或因隔代教养、欠缺亲子沟通和教育方法、照顾者失能等导致未成年人或有照顾需求成员照顾不足。 社会支持网络薄弱：因重大变故、重大疾患等导致的社会支持网络匮乏； 保护性需求：发生家庭暴力、妇女儿童老年人残障人士被虐待、自伤行为等有人身安全之忧的情形。 其他：如就业、健康、法律、教育等方面有需求者。 结案标准 完成个案工作/处遇目标，且生活功能恢复稳定者； 案主搬离项目要求服务的社区（街道等）以外的（若该案仍需要服务，则最好转介至其所搬至地区的服务单位继续接受服务）； 案主死亡、失联的； 经过多方多次尝试服务后，服务对象仍严重抗拒接受服务介入，呈报督导讨论后，结案处置。